写真をアップロードできないとき

Guest Album では、ファイルを追加できなかったときは必ずその理由をお知らせするので、知らないうちに消えてしまうことはありません。表示される可能性のあるメッセージと、それぞれの対処法は次のとおりです。

• HEIC写真。HEICはiPhone独自の写真形式で、パソコンのChromeやFirefoxなど、開けないブラウザもあります。その場合は、写真をJPEGで保存してもう一度追加するよう案内が表示されます。iPhoneから直接追加してもかまいません。
• 大きすぎてアップロードできません。写真は1枚40MBまで、動画は1本400MBまでです。普通の写真やスマホで撮ったほとんどの動画は収まるので、このメッセージが出るのはたいてい、長い4K動画、編集して書き出したファイル、画面収録のときです。
• このアルバムは写真のみ受け付けます。選んだ動画は追加されず、短いお知らせが表示されます。一緒に選んだ写真は、いつもどおりアップロードされます。
• 長すぎる動画。アルバムで受け付ける動画は、プランによって1分または3分までです。スマホで動画をトリミングして、もう一度追加してください。
• 100件を超えるファイル。一度に追加できるのは100件までです。最初の100件を選んで完了するのを待ってから、残りを追加してください。
• 接続を待っています。スマホの電波が途切れています。ページを開いたままにしておけば、オンラインに戻りしだい、アップロードが自動的に再開します。
• ファイルをアップロードできませんでした。何らかの理由で送信が中断されました。再試行をタップすると、もう一度送信されます。よくある原因はファイルの送信中にページを離れることなので、チェックマークが出るまでページを開いたままにしてください。
• アルバムが受け付けないファイル。追加できるのは写真と動画だけなので、PDFや文書ファイルは受け付けられません。

アルバムがいっぱいのとき、終了したとき

「このアルバムはいっぱいです。写真は保存され、主催者がアップグレードすると表示されます。」は、アルバムがプランの上限枚数に達したという意味です。追加したものは失われません。写真は保存され、あなたには見えたままで、主催者が写真の入る余裕のあるプランにアルバムを切り替えると、すぐに全員に表示されます。主催者に知らせておくとよいでしょう。

「主催者がこのアルバムへのアップロードを終了しました。」は、主催者が新しい写真の受け付けを止めたという意味で、たいていはイベントが終わったためです。アルバムを見たり、ゲストブックに書いたりすることはこれまでどおりできます。アルバムそのものの公開期間が終わっている場合は、リンクを開くと終了したことを伝える短いお知らせが表示され、アルバムを開けるのは主催者だけになります。

主催者の方へ

ゲストはカメラロールから直接写真を選ぶので、こうしたメッセージが表示されることはほとんどありません。アルバムがいっぱいだと何人かのゲストから言われたら、上限に達したときのことはGuest Album は無料ですか？で、アップロードがオンになっているかどうかはアルバムの設定で確認してください。