ヘルプセンターGuest Album について
よくある質問
Guest Album とはどんなサービスか、料金はいくらかといった基本から、ゲストがアプリなしで写真を追加する方法、写真が手元に届く仕組みまで、短くお答えします。
Guest Album とは何ですか？
Guest Album は結婚式、誕生日、旅行などあらゆる集まりのための無料の共有フォトアルバムです。リンクやQRコードから、みんながアプリも登録もなしに写真を追加できます。主催者は1分ほどでアルバムを作成し、リンクをひとつ共有するかQRコードをひとつ印刷すれば、みんなの写真がひとつの場所に届くのを見守れます。Guest Album はどのスマホのブラウザでも使え、34の言語に対応しています。
Guest Album は無料ですか？
はい。Guest Album では、どのアルバムも写真100枚まで無料で、最初の写真から1か月間ゲストに公開され、QRコード、印刷用の案内カード、リアルタイムのスライドショー、ダウンロードも含まれます。ゲストが料金を払うことはなく、広告もありません。大きなイベントでは、1つのアルバムをPlus（$39）かPremium（$89）に切り替えられます。サブスクリプションではなく、1回のお支払いです。
ゲストにアプリやアカウントは必要ですか？
必要ありません。Guest Album では、ゲストがスマホのカメラでQRコードを読み取るかリンクをタップすると、ブラウザでアルバムが開きます。「写真を追加」をタップし、写真を選んで名前を入力するだけです。インストールするものはなく、アカウントもメールアドレスもパスワードも不要です。主催者がログインするのは、アルバムを保存するときの一度だけで、Googleかメールで届くコードを使います。
ゲストとして Guest Album に写真を追加するにはどうすればいいですか？
スマホのカメラでQRコードを読み取るか、届いたリンクをタップすると、ブラウザでアルバムが開きます。「写真を追加」をタップしてカメラロールから写真を100枚まで選び、アップロード中に名と姓を入力します。Guest Album では、ゲストにアプリもアカウントもメールアドレスも必要ありません。画面ごとの手順はゲスト向けの使い方ガイドで説明しています。
Guest Album に写真をアップロードできないのはなぜですか？
Guest Album は、ファイルを追加できなかった理由を必ず表示します。パソコンのChromeやFirefoxで選んだHEIC写真は先にJPEGで保存する必要があり、写真は40MB、動画は400MBまでです。写真のみのアルバムもあり、アルバムがいっぱいか終了していることもあります。接続が切れてもアップロードは一時停止するだけですが、ページを離れると止まってしまいます。メッセージごとの説明は写真をアップロードできないときにまとめています。
結婚式のゲストから写真を集めるにはどうすればいいですか？
Guest Album でおふたりの名前と日付を入れたアルバムを作り、自動で作られるQRコード入りの案内カードを印刷して各テーブルに置き、結婚式のウェブサイトにもリンクを載せます。ゲストはコードを読み取り、アプリなしでスマホから写真を追加します。写真は表示前に承認でき、披露宴ではスクリーンにリアルタイムで映せて、終わった後はすべてをダウンロードできます。
Guest Album はどんなイベントに向いていますか？
Guest Album は、たくさんの人が写真を撮るあらゆるイベントのために作られています。結婚式、婚約パーティー、誕生日やパーティー、ベビーシャワー、洗礼式、バル・ミツワーとバト・ミツワー、卒業、親族の集まり、グループ旅行、リトリート、カンファレンス、社内イベントなどです。どのイベントでもアルバムの使い方は同じで、テーマとタイトルフォントでそれぞれに合った見た目にできます。
1つのアルバムに写真は何枚まで入りますか？
Guest Album では、無料のアルバムは写真100枚まで、Plusは写真と動画500件まで、Premiumは写真と動画10,000件までです。アルバムの上限を超えて追加された写真は保存されて非表示になるだけで、失われることはなく、写真の入る余裕のあるプランにアルバムを切り替えると届いた順に表示されます。写真も動画も、サイズにかかわらず1件で1アップロードと数えます。
ゲストは動画をアップロードできますか？
はい、PlusとPremiumのアルバムでできます。Guest Album では、Plusなら1本1分まで、Premiumなら1本3分まで、最大400MBの動画を、MP4やMOVなどスマホで撮影される形式で受け付けます。無料のアルバムは写真のみです。動画はアルバム内で再生でき、主催者のダウンロードには追加されたときのまま入ります。
Guest Album は写真をフル画質で保存しますか？
はい。Guest Album は、ゲストのスマホで撮ったままの状態ですべての写真を保存し（1枚40MBまで）、アルバムでは速く読み込めるよう2,048ピクセルの軽いコピーを表示します。PlusとPremiumでは、主催者は元のファイルをフルサイズでダウンロードできます。無料プランのダウンロードは、小さな Guest Album のマークが入った2,048ピクセルのコピーです。一方、グループトークでは送信時に写真が縮小されることがよくあります。
ゲストはいつまで写真を追加できますか？
Guest Album では、アルバムがゲストに公開されるのは無料プランで1か月、Plusで3か月、Premiumで1年間です。期間はアルバムを作った日ではなく、必ずゲストが最初の写真を追加した日から数えます。主催者はアルバムの設定にあるスイッチでいつでもアップロードを締め切ることができ、その場合もゲストブックは開いたままです。
アルバムの公開期間が終わるとどうなりますか？
Guest Album でアルバムの公開期間が終わると、ゲストはアルバムを見ることも写真を追加することもできなくなりますが、削除されるものは何もありません。主催者は引き続きアルバムを開いてすべての写真を見て、まとめてダウンロードできます。アルバムと写真は、主催者がアルバムかアカウントを削除するまで残ります。終了の1週間前と当日には、主催者にメールが届きます。
ゲストに見せる前に写真を承認できますか？
はい。アルバムの設定で「写真を表示前に確認する」をオンにすると、新しい写真とゲストブックのメッセージはすべて主催者の確認を待ちます。Guest Album では、主催者は写真を1枚ずつ、またはまとめて承認でき、どの写真でもゲストに非表示にしたり削除したりでき、各ゲストに自分の写真だけを見せることもできます。やり方は写真の確認、非表示、削除で説明しています。
すべての写真をダウンロードするにはどうすればいいですか？
アルバムで「写真」ツールを開き、ダウンロードを始めます。Guest Album は写真と動画を最大5,000件までまとめたダウンロードをバックグラウンドで準備してリンクをメールでお送りし、各ファイルには追加された日時と追加した人の名前が付きます。大きなアルバムは最大2GBずつに分かれ、リンクは7日間有効です。
Guest Album はiPhoneとAndroidで使えますか？
はい。Guest Album はスマホのブラウザで動くので、iPhoneのゲストもAndroidのゲストも、どちらもアプリなしで、同じアルバムに同じ方法で写真を追加できます。JPEG、PNG、WebPに加えて、iPhoneのHEIC写真にも対応しています。主催者はスマホからでもパソコンからでもアルバムを作成、管理できます。
Guest Album はGoogle フォトやiCloudの共有アルバムと何が違いますか？
Google フォトとiCloud共有アルバムは知り合い同士で共有するためのもので、iCloud共有アルバムに参加できるのは100人までです。Guest Album はイベントのために作られていて、QRコードひとつと印刷用の案内カードで始められ、ゲストは人数の制限なくどのスマホのブラウザからでも写真を追加できます。大画面のスライドショー、主催者が先に承認する写真、ゲストブック、各ゲストの名前がファイル名に入るダウンロードもそろっています。
Guest Album は使い捨てカメラアプリと何が違いますか？
POVのような使い捨てカメラアプリでは、ゲストごとに撮影できる枚数が決まっていて、イベントの料金はゲストの人数で決まります。Guest Album は、カメラロールの写真でもその場で撮った写真でも、ゲストのスマホにある写真ならどれでも受け付けてすぐにアルバムに表示し、追加できるゲストの人数にも上限はありません。
写真を大画面に映せますか？
はい。Guest Album のアルバムなら、無料のアルバムも含めてどれでも、テレビやプロジェクター向けの大画面スライドショーが使えます。ゲストが追加した新しい写真が次々にスライドショーに加わり、隅にアルバムのQRコードが表示されるので、会場の誰もが読み取って自分の写真を追加できます。
アルバムのプライバシーは守られますか？
Guest Album のアルバムを開けるのは、リンクかQRコードを持っている人で、アルバムのページは検索エンジンに載らないようになっています。ゲストが伝えるのは名前だけです。主催者は写真を表示前に確認したり、どの写真でも非表示や削除にしたり、各ゲストに自分の写真だけを見せたりでき、アルバムをダウンロードできるのは主催者だけです。Guest Album は広告を表示せず、個人データを販売することもありません。
Guest Album はどの言語に対応していますか？
Guest Album は34の言語で利用でき、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、トルコ語、アラビア語、ロシア語、ヒンディー語、日本語、韓国語、中国語などに対応しています。ゲストには各自のスマホの言語でボタンが表示され、主催者が書いたタイトルやウェルカムメッセージは書いたとおりに表示されます。アラビア語、ペルシャ語、ウルドゥー語は右から左に表示されます。
Guest Album の開発元はどこですか？
Guest Album はWaspThemes が開発、運営しています。このサービスの役割は、イベントでみんなが撮った写真をひとつのアルバムに集めること、ただそれだけです。主催者とゲストの実際の使い方をもとに、継続的に改善しています。ご質問、取材、提携のご相談は support@guestalbum.so までお寄せください。