帮助中心关于 Guest Album
常见问题
关于 Guest Album 的简短解答，从它是什么、要花多少钱，到宾客如何免装应用添加照片，以及照片如何回到您手中。
Guest Album 是什么？
Guest Album 是一款免费的共享相册，适用于婚礼、生日、旅行和各类聚会，每个人都能通过链接或二维码添加自己的照片，无需下载应用，也无需注册。主办方大约一分钟就能创建相册，分享一个链接或打印一个二维码，然后看着每个人的照片汇集到一处。Guest Album 可在任何手机浏览器中使用，支持 34 种语言。
Guest Album 免费吗？
是的。在 Guest Album 上，每个相册都可免费收 100 张照片，从第一张照片起向宾客开放一个月，二维码、可打印的指示牌、实时幻灯片和下载功能全部包含在内。宾客从不付费，也没有广告。大型活动可以把单个相册升级到 Plus（US$39）或 Premium（US$89），一次性付款，无需订阅。
宾客需要下载应用或注册账号吗？
不需要。使用 Guest Album 时，宾客用手机相机扫描二维码或点击链接，相册就会在浏览器中打开。他们点击“添加照片”，选好照片，再输入名字即可。不需要安装任何东西，也不用提供账号、邮箱或密码。主办方只需在保存相册时登录一次，用 Google 或邮箱验证码都可以。
我是宾客，怎样把照片添加到 Guest Album？
用手机相机扫描二维码，或点击别人发给您的链接，相册就会在浏览器中打开。点击“添加照片”，从手机里选择最多 100 张照片，在上传的同时填写您的名字和姓氏。Guest Album 不需要宾客下载应用、注册账号或提供邮箱。宾客分步指南逐一讲解了每个页面该怎么操作。
为什么我的照片无法上传到 Guest Album？
文件没能上传时，Guest Album 总会说明原因。在电脑上的 Chrome 或 Firefox 中选择的 HEIC 照片需要先另存为 JPEG，照片最大 40 MB，视频最大 400 MB，有些相册只收照片，相册也可能已满或已关闭。网络中断只会让上传暂停，离开页面则会让上传停止。每条提示的具体含义，都写在照片无法上传怎么办这篇帮助文章里。
如何收集婚礼宾客拍的照片？
在 Guest Album 上用你们的名字和日期创建一个相册，打印自动生成的二维码指示牌，每桌放一张，再把链接放到你们的婚礼网站上。宾客扫码后就能用手机添加照片，无需应用。你们可以先批准照片再让它们显示，在婚宴上用屏幕实时播放，活动结束后再下载全部照片。
Guest Album 适合哪些活动？
Guest Album 适合任何很多人都在拍照的活动，比如婚礼、订婚宴、生日和派对、迎婴派对、洗礼、犹太成年礼、毕业典礼、家庭团聚、多人旅行、静修营、会议和公司活动。无论哪种活动，相册的用法都一样，主题和标题字体能让每个相册各有风格。
一个相册能放多少张照片？
在 Guest Album 上，免费相册可收 100 张照片，Plus 可收 500 张照片和视频，Premium 可收 10,000 张照片和视频。超出相册上限后添加的照片会被保存并隐藏，绝不会丢失，等相册升级到有足够空间的套餐后，会按添加顺序显示。每张照片或每个视频都计为一次上传，与文件大小无关。
宾客可以上传视频吗？
可以，适用于 Plus 和 Premium 相册。Guest Album 在 Plus 上可收每段最长 1 分钟的视频，在 Premium 上每段最长 3 分钟，最大 400 MB，支持 MP4、MOV 以及手机录制的其他格式。免费相册只收照片。视频可以直接在相册中播放，并会按添加时的原样出现在主办方的下载中。
Guest Album 会保留照片的原始画质吗？
会。Guest Album 会原封不动地保存宾客手机生成的每张照片，最大 40 MB，并在相册中显示一份体积较小的 2,048 像素副本，让页面加载更快。使用 Plus 和 Premium 时，主办方可以下载完整尺寸的原图。使用免费版时，下载的是带有小小 Guest Album 标记的 2,048 像素副本。而群聊发送照片时，往往会把照片压缩。
宾客可以添加照片多长时间？
在 Guest Album 上，相册向宾客开放的时间为免费版 1 个月、Plus 3 个月、Premium 1 年，始终从宾客添加第一张照片时开始计算，而不是从创建相册那天算起。主办方也可以随时在相册设置中用一个开关关闭上传，留言簿则会保持开放。
相册关闭后会怎样？
在 Guest Album 上，相册的开放时间结束后，宾客就无法再查看相册或添加照片，但什么都不会被删除。主办方仍然可以打开相册，浏览每张照片并全部下载。相册和照片会一直保留，直到主办方删除相册或账号。主办方会在关闭前一周和关闭当天各收到一封邮件。
我可以在宾客看到之前先批准照片吗？
可以。在相册设置中开启“照片显示前先审核”，每张新照片和每条留言簿留言都会等待主办方处理。Guest Album 允许主办方逐张或一次性批准照片、对宾客隐藏任何照片、删除照片，或者让每位宾客只看到自己的照片，具体操作可以在审核、隐藏和删除照片这篇帮助文章里找到。
如何下载全部照片？
在相册上打开“照片”工具，开始下载。Guest Album 会在后台准备一次最多包含 5,000 张照片和视频的下载，把链接发到您的邮箱，并用添加时间和添加者为每个文件命名。大相册会分成多个部分，每部分最大 2 GB，链接 7 天内有效。
Guest Album 支持 iPhone 和 Android 吗？
支持。Guest Album 在手机浏览器中运行，所以使用 iPhone 和 Android 的宾客都能以同样的方式把照片添加到同一个相册，两边都不用装应用。它支持 iPhone 的 HEIC 照片，也支持 JPEG、PNG 和 WebP。主办方可以用手机或电脑创建和管理相册。
Guest Album 和 Google 相册或 iCloud 共享相簿有什么不同？
Google 相册和 iCloud 共享相簿是为熟人之间共享照片而设计的，而且一个 iCloud 共享相簿最多容纳 100 人。Guest Album 则专为活动设计，提供一个二维码和可打印的指示牌，宾客用任何手机的浏览器都能添加照片，人数不限，还有大屏幕幻灯片、主办方先审核再显示的照片、留言簿，以及文件名带有每位宾客名字的下载。
Guest Album 和一次性相机应用有什么不同？
POV 这类一次性相机应用给每位宾客固定的拍摄张数，并按宾客人数为活动定价。Guest Album 接收宾客手机里的任何照片，无论是之前拍好的，还是当场拍的，都会立刻显示在相册中，而且不限制添加照片的宾客人数。
可以在大屏幕上播放照片吗？
可以。Guest Album 上的每个相册，包括免费相册，都有大屏幕幻灯片，可以在电视或投影仪上播放。宾客添加的新照片会陆续加入幻灯片，相册的二维码显示在角落，现场任何人都能扫码添加自己的照片。
我的相册是私密的吗？
Guest Album 上的相册只对拥有链接或二维码的人开放，相册页面也不会被搜索引擎收录。宾客只需提供名字。主办方可以在照片显示前先审核，隐藏或删除任何照片，或者让每位宾客只看到自己的照片，而且只有主办方可以下载相册。Guest Album 不显示广告，也不出售个人数据。
Guest Album 支持哪些语言？
Guest Album 支持 34 种语言，包括英语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、阿拉伯语、俄语、印地语、日语、韩语和中文。每位宾客看到的按钮都是自己手机的语言，而主办方写的标题和欢迎语保持原样。阿拉伯语、波斯语和乌尔都语从右向左显示。
Guest Album 是谁做的？
Guest Album 由 WaspThemes 开发和运营。这个产品只做一件事，就是把一场活动中每个人的照片收集到一个相册里，并根据主办方和宾客的实际使用情况不断改进。问题咨询、媒体采访和合作请求，请发邮件到 support@guestalbum.so。