När foton inte laddas upp

Guest Album säger till när en fil inte kommer in och varför, så ingenting försvinner utan förklaring. Här är meddelandena du kan stöta på och vad du kan göra åt vart och ett.

• Ett HEIC-foto. HEIC är iPhonens eget fotoformat, och vissa webbläsare, bland dem Chrome och Firefox på en dator, kan inte öppna det. Albumet ber dig då spara fotot som JPEG och lägga till det igen, eller så lägger du till det direkt från din iPhone i stället.
• För stor för att laddas upp. Ett foto får vara upp till 40 MB och en video upp till 400 MB. Det räcker för alla vanliga foton och de flesta mobilvideor, så det här betyder oftast ett långt 4K-klipp, en redigerad export eller en skärminspelning.
• Det här albumet tar bara emot foton. Har du valt videor läggs de inte till, och du får en kort notis om det. Fotona du valde samtidigt laddas upp som vanligt.
• En video som är för lång. Ett album tar emot videor på upp till 1 eller 3 minuter, beroende på plan. Klipp ned videon i mobilen och lägg till den igen.
• Fler än 100 filer. Du kan lägga till upp till 100 åt gången. Välj de första hundra, vänta tills de är klara och lägg sedan till resten.
• Väntar på anslutning. Mobilen har tappat täckningen. Låt sidan vara öppen, så fortsätter uppladdningen av sig själv när du får täckning igen.
• Filer laddades inte upp. Något avbröt dem, och Försök igen skickar dem på nytt. Den vanligaste orsaken är att man lämnar sidan medan filerna fortfarande är på väg, så håll den öppen tills du ser bocken.
• En fil som albumet inte kan ta emot. Albumet tar bara emot foton och videor, så en PDF eller ett dokument avvisas.

När albumet är fullt eller stängt

Meddelandet Albumet är fullt. Dina foton är sparade och visas när värden uppgraderar betyder att albumet har nått det antal foton som planen rymmer. Inget du har lagt till går förlorat. Dina foton sparas, du ser dem fortfarande, och de visas för alla så snart värden flyttar albumet till en plan med plats för dem. Säg gärna till värden.

Meddelandet Värden har stängt uppladdningen för det här albumet betyder att värden har stängt av nya foton, oftast för att evenemanget är över. Du kan fortfarande titta i albumet och skriva i gästboken. Om själva albumets öppettid för gäster har gått ut visar länken en kort notis om att albumet är stängt, och bara värden kan öppna det.

För värdar

De flesta av de här meddelandena dyker aldrig upp, eftersom gästerna väljer foton direkt från galleriet. Om flera gäster säger att albumet är fullt kan du läsa är Guest Album gratis? om vad som händer vid gränsen, och kontrollera i albuminställningar att uppladdningen är påslagen.