Справочный центрО сервисе Guest Album
Частые вопросы
Короткие ответы о Guest Album, от того, что это такое и сколько стоит, до того, как гости добавляют фото без приложения и как эти фото потом попадают к вам.
Что такое Guest Album?
Guest Album является бесплатным общим фотоальбомом для свадеб, дней рождения, поездок и любых встреч, куда каждый добавляет свои фото по ссылке или QR-коду, без приложения и регистрации. Организатор создаёт альбом примерно за минуту, делится одной ссылкой или печатает один QR-код и смотрит, как фото всех гостей собираются в одном месте. Guest Album работает в браузере любого телефона и на 34 языках.
Guest Album бесплатный?
Да. В Guest Album каждый альбом бесплатен до 100 фото и открыт для гостей месяц с первого фото, а QR-код, табличка для печати, живое слайд-шоу и скачивание уже включены. Гости никогда не платят, а рекламы нет. Для большого события можно перевести один альбом на Plus (39 $) или Premium (89 $), это один платёж без подписки.
Гостям нужно приложение или аккаунт?
Нет. С Guest Album гости сканируют QR-код камерой телефона или нажимают на ссылку, и альбом открывается в браузере. Они нажимают «Добавить фото», выбирают снимки и вводят имя. Устанавливать ничего не нужно, как и заводить аккаунт, указывать почту или придумывать пароль. Организатор входит только один раз, когда сохраняет альбом, через Google или по коду из письма.
Я гость. Как добавить свои фото в Guest Album?
Отсканируйте QR-код камерой телефона или нажмите на ссылку, которую вам прислали, и альбом откроется в браузере. Нажмите «Добавить фото», выберите до 100 фото в галерее и введите имя и фамилию, пока они загружаются. Guest Album не требует от гостей ни приложения, ни аккаунта, ни адреса почты, а пошаговая инструкция для гостей проведёт по каждому экрану.
Почему мои фото не загружаются в Guest Album?
Guest Album всегда сообщает, почему файл не загрузился. Фото HEIC, выбранное в Chrome или Firefox на компьютере, нужно сначала сохранить как JPEG. Фото может весить до 40 МБ, видео до 400 МБ. Некоторые альбомы принимают только фото, а сам альбом может быть заполнен или закрыт. Пропавшая связь лишь приостанавливает загрузку, а вот если уйти со страницы, загрузка прервётся. Каждое сообщение подробно разобрано в статье если фото не загружаются.
Как собрать фото от гостей на свадьбе?
Создайте альбом в Guest Album со своими именами и датой, напечатайте готовую табличку с QR-кодом альбома, поставьте по одной на каждый стол и добавьте ссылку на свадебный сайт. Гости сканируют код и добавляют фото с телефона, без приложения. Вы можете одобрять фото до их появления, показывать их вживую на экране во время банкета, а потом скачать всё.
Для каких событий подходит Guest Album?
Guest Album создан для любого события, где фотографирует много людей. Это свадьбы, помолвки, дни рождения и вечеринки, бэби шауэры, крестины, бар-мицвы и бат-мицвы, выпускные, семейные встречи, поездки с друзьями, ретриты, конференции и корпоративы. Один альбом одинаково работает для всех, а тема и шрифт названия придают каждому свой вид.
Сколько фото вмещает один альбом?
В Guest Album бесплатный альбом вмещает 100 фото, Plus вмещает 500 фото и видео, а Premium вмещает 10 000 фото и видео. Фото, добавленные сверх лимита альбома, сохраняются и скрываются, но не теряются, и появляются в том порядке, в каком пришли, когда альбом переходит на тариф, где для них есть место. Каждое фото или видео считается одной загрузкой, какого бы размера оно ни было.
Могут ли гости загружать видео?
Да, в альбомах на Plus и Premium. Guest Album принимает видео до 1 минуты каждое на Plus и до 3 минут каждое на Premium, размером до 400 МБ, в форматах MP4, MOV и других, в которых снимают телефоны. Бесплатные альбомы принимают только фото. Видео воспроизводятся прямо в альбоме и попадают в скачивание организатора такими, какими их добавили.
Guest Album сохраняет фото в полном качестве?
Да. Guest Album хранит каждое фото ровно таким, каким его сделал телефон гостя, до 40 МБ, а в альбоме показывает облегчённую копию в 2048 пикселей, чтобы альбом быстро загружался. На Plus и Premium организатор скачивает оригиналы в полном размере. На бесплатном тарифе скачиваются копии в 2048 пикселей с небольшим знаком Guest Album. Общие чаты, напротив, часто уменьшают фото при отправке.
Как долго гости могут добавлять фото?
В Guest Album альбом открыт для гостей 1 месяц на бесплатном тарифе, 3 месяца на Plus и 1 год на Premium, и срок всегда считается с первого фото, которое добавит гость, а не со дня создания альбома. Организатор также может в любой момент закрыть загрузку переключателем в настройках альбома, а гостевая книга при этом останется открытой.
Что происходит, когда альбом закрывается?
Когда в Guest Album заканчивается срок, в течение которого альбом открыт для гостей, они больше не могут ни видеть его, ни добавлять фото. При этом ничего не удаляется. Организатор по-прежнему может открыть альбом, посмотреть все фото и скачать их. Альбомы и фото хранятся, пока организатор не удалит альбом или аккаунт. Организатор получает письмо за неделю до закрытия и в день закрытия.
Можно ли одобрять фото до того, как их увидят гости?
Да. Включите «Проверять фото перед показом» в настройках альбома, и каждое новое фото и запись в гостевой книге будут ждать организатора. Guest Album позволяет организатору одобрять фото по одному или все сразу, скрывать любое фото от гостей, удалять фото или сделать так, чтобы каждый гость видел только свои. Подробно об этом рассказано в статье проверка, скрытие и удаление фото.
Как скачать все фото?
Откройте в альбоме инструмент «Фото» и запустите скачивание. Guest Album в фоне готовит архив до 5000 фото и видео, присылает ссылку на почту и называет каждый файл по времени добавления и имени того, кто его добавил. Большие альбомы приходят частями до 2 ГБ, а ссылки работают 7 дней.
Guest Album работает на iPhone и Android?
Да. Guest Album работает в браузере телефона, поэтому гости с iPhone и Android добавляют фото в один и тот же альбом одинаково, и приложение не нужно ни тем, ни другим. Сервис принимает фото HEIC с iPhone, а также JPEG, PNG и WebP. Организаторы могут создавать альбомы и управлять ими с телефона или компьютера.
Чем Guest Album отличается от общего альбома в Google Фото или iCloud?
Google Фото и общие альбомы iCloud созданы для обмена фото между знакомыми людьми, а в общем альбоме iCloud может быть до 100 человек. Guest Album создан для событий: один QR-код и табличка для печати, загрузка из браузера любого телефона без ограничения числа гостей, слайд-шоу на большом экране, фото, которые организатор сначала одобряет, гостевая книга и скачивание, где на файлах каждого гостя стоит его имя.
Чем Guest Album отличается от приложений в стиле одноразовой камеры?
Приложения в стиле одноразовой камеры, такие как POV, дают каждому гостю фиксированное число кадров и считают цену события по числу гостей. Guest Album принимает любое фото, которое уже есть в телефоне гостя, из галереи или снятое на месте, сразу показывает его в альбоме и не ограничивает число гостей, которые добавляют фото.
Можно ли показывать фото на большом экране?
Да. В каждом альбоме Guest Album, включая бесплатные, есть слайд-шоу для большого экрана, то есть для телевизора или проектора. Новые фото появляются в слайд-шоу по мере того, как гости их добавляют, а QR-код альбома виден в углу, так что любой в зале может его отсканировать и добавить свои.
Мой альбом приватный?
Альбом в Guest Album открывается тем, у кого есть его ссылка или QR-код, а страницы альбомов скрыты от поисковых систем. Гости сообщают только имя. Организатор может проверять фото перед показом, скрывать или удалять любое фото или сделать так, чтобы каждый гость видел только свои, и только организатор может скачать альбом. Guest Album не показывает рекламу и не продаёт персональные данные.
На каких языках работает Guest Album?
Guest Album доступен на 34 языках, среди них английский, испанский, французский, немецкий, португальский, итальянский, турецкий, арабский, русский, хинди, японский, корейский и китайский. Каждый гость видит кнопки на языке своего телефона, а название и приветствие организатора остаются такими, как он их написал. Арабский, персидский и урду отображаются справа налево.
Кто стоит за Guest Album?
Guest Album создаёт и поддерживает компания WaspThemes. У сервиса одна задача, собирать фото всех гостей с события в один альбом, и он постоянно улучшается с учётом того, как им на самом деле пользуются организаторы и гости. Вопросы, запросы от прессы и предложения о партнёрстве присылайте на support@guestalbum.so.