Quando as fotos não são enviadas

O Guest Album avisa quando um arquivo não entra e por quê, então nada some sem explicação. Estas são as mensagens que podem aparecer e o que fazer em cada caso.

• Uma foto HEIC. HEIC é o formato de foto do próprio iPhone, e alguns navegadores, como o Chrome e o Firefox no computador, não conseguem abri-lo. Nesse caso, o álbum pede para você salvar a foto como JPEG e adicionar de novo. Outra saída é adicionar a foto direto do iPhone.
• Grande demais para enviar. Uma foto pode ter até 40 MB e um vídeo até 400 MB. Isso cobre qualquer foto normal e a maioria dos vídeos de celular, então em geral o problema é um vídeo longo em 4K, um arquivo exportado de um editor ou uma gravação de tela.
• Este álbum recebe só fotos. Os vídeos que você escolheu ficam de fora, com uma mensagem curta explicando, e as fotos que estavam junto sobem normalmente.
• Um vídeo longo demais. Um álbum recebe vídeos de até 1 ou 3 minutos, conforme o plano. Corte o vídeo no celular e adicione de novo.
• Mais de 100 arquivos. Você pode adicionar até 100 de uma vez. Escolha os cem primeiros, espere terminar e depois adicione o resto.
• Aguardando conexão. Seu celular perdeu o sinal. Deixe a página aberta, e o envio continua sozinho assim que você voltar a ficar on-line.
• Arquivos não foram enviados. Algo interrompeu o envio, e Tentar de novo manda os arquivos outra vez. O motivo mais comum é sair da página enquanto os arquivos ainda estão subindo, por isso mantenha a página aberta até ver a confirmação.
• Um arquivo que o álbum não aceita. Só entram fotos e vídeos, então um PDF ou outro documento é recusado.

Quando o álbum está cheio ou fechado

A mensagem Este álbum está cheio. Suas fotos foram salvas e aparecem quando o anfitrião mudar de plano. quer dizer que o álbum chegou ao número de fotos que o plano dele comporta. Nada do que você adicionou se perde, e suas fotos continuam guardadas e visíveis para você. Elas aparecem para todo mundo assim que o anfitrião passar o álbum para um plano com espaço para elas, então vale a pena avisar o anfitrião.

A mensagem O anfitrião encerrou os envios para este álbum quer dizer que o anfitrião desativou o envio de fotos novas, normalmente porque o evento acabou. Você ainda pode ver o álbum e escrever no livro de recados. Se o próprio álbum chegou ao fim do período em que fica aberto aos convidados, o link mostra um aviso curto de que ele está fechado, e só o anfitrião consegue abri-lo.

Para anfitriões

A maioria dessas mensagens nunca aparece, porque os convidados escolhem as fotos direto da galeria. Se vários convidados disserem que o álbum está cheio, a página o Guest Album é grátis? explica o que acontece no limite, e é em configurações do álbum que você confere se os envios estão ativados.