Política de privacidade
Em resumo
O Guest Album guarda o que é necessário para fazer seus álbuns funcionarem e para contar como o site é usado. Sem publicidade, sem venda de dados. Você mesmo pode excluir seus álbuns e sua conta; todo o resto nós excluímos mediante pedido.
Quem é responsável
O Guest Album é operado pela WaspThemes, Türkiye. A WaspThemes é a controladora dos dados das contas dos anfitriões, dos e-mails que enviamos, dos registros de compra, das denúncias e mensagens de suporte e dos dados sobre como o site é usado. Quanto ao que os convidados adicionam a um álbum, o anfitrião é o controlador e nós tratamos esses dados em nome dele. Para qualquer assunto desta página, escreva para support@guestalbum.so.
O que guardamos sobre anfitriões
Seu endereço de e-mail e, se você entra com o Google, o nome e a foto fornecidos pelo Google. Os álbuns que você cria: título, data, frase de boas-vindas, tema e configurações. Seu idioma preferido e o país de onde veio sua última entrada, para que os e-mails sobre seus álbuns estejam no seu idioma e ofereçam planos apenas onde eles são vendidos. Os códigos de acesso são guardados apenas como resumo criptográfico por dez minutos e depois excluídos. Um álbum criado no Canva também guarda seu identificador de usuário do Canva, o identificador da sua equipe do Canva e o identificador do design, para vincular o design ao álbum. Excluir o álbum ou sua conta remove esse vínculo. Enquanto um álbum criado no Canva não for salvo em uma conta, escreva para support@guestalbum.so para que ele seja excluído.
O que guardamos sobre convidados
O nome que o convidado digita, guardado no dispositivo dele e vinculado ao que ele adiciona. Um identificador anônimo criado pelo nosso serviço de login, para que o álbum consiga distinguir as contribuições. As fotos e vídeos que ele adiciona, com a hora em que foram adicionados. As mensagens que ele escreve no livro de recados, com o nome dele e a hora. Curtidas em fotos. Nenhum endereço de e-mail é pedido ao convidado. Os convidados que quiserem alterar ou remover seus dados podem falar com o anfitrião ou nos escrever em support@guestalbum.so.
Por que usamos dados
Usamos os dados dos anfitriões para manter suas contas e álbuns, enviar códigos de acesso e os e-mails sobre os álbuns, e vender e aplicar planos, porque esse é o serviço que eles pediram. Mantemos o serviço seguro, impedimos abusos, encontramos e corrigimos erros, medimos como o site é usado e gravamos sessões para descobrir onde ele é difícil de usar, porque temos um legítimo interesse em operar e melhorar o Guest Album. Tratamos denúncias e notificações de direitos autorais e respondemos às autoridades porque a lei exige e para proteger as pessoas e o serviço. Quanto aos nomes, fotos, vídeos e mensagens dos convidados, o anfitrião decide para que eles são coletados, e nós os tratamos conforme as instruções dele.
E-mails que enviamos
Um código de acesso, quando você pede um. Se você criou um álbum, alguns e-mails sobre ele: um quando ele está pronto para compartilhar, um no dia seguinte ao evento se nenhum convidado tiver adicionado uma foto ainda, um depois do evento quando as fotos chegarem, e um resumo quando os convidados adicionam fotos, vídeos ou mensagens do livro de recados, no máximo um a cada poucas horas. Cada um deles tem um link para parar de recebê-los, sem precisar entrar, e você pode desativá-los nas configurações da sua conta. Quando um álbum atinge a metade, 80% e a totalidade dos envios que o plano dele recebe, você recebe um e-mail a cada vez, porque isso decide se o que os convidados adicionam pode ser visto. Você também recebe um e-mail uma semana antes de um álbum fechar para os convidados, um no dia em que ele fecha e um com os links quando um download que você pediu está pronto. Esses não são desativados junto com os outros. Os convidados não recebem nenhum e-mail do Guest Album.
Onde ficam os arquivos
Os dados dos álbuns, as fotos e os vídeos ficam no nosso provedor de hospedagem em nuvem e banco de dados, nos Estados Unidos. Uma cópia menor de cada foto é criada no próprio dispositivo do convidado antes do envio, e nossos servidores criam uma cópia em 720p de cada vídeo para o álbum reproduzir; o original é guardado como está. Os arquivos podem ser lidos por qualquer pessoa que tenha o link do álbum, que é como um álbum funciona. Nossa hospedagem mantém registros de solicitações, que incluem endereços IP, por 30 dias para operar o serviço e mantê-lo seguro.
Pagamentos
Quando você compra um plano, a Polar (polar.sh) processa o pagamento como revendedora que vende em nome próprio: ela recebe diretamente seus dados de pagamento, seu endereço de cobrança e seu e-mail, e nós nunca vemos seu cartão. Nós recebemos o pedido: qual plano, para qual álbum, o valor, a data e o identificador da sua conta, que guardamos para saber qual plano cada álbum tem. Para mostrar os preços na sua moeda e saber se os planos são vendidos onde você está, consultamos o país do seu endereço IP com um serviço de geolocalização quando você abre a página de Preços ou os planos de um álbum. O endereço e o país dele ficam apenas na memória do nosso servidor, por no máximo um dia; o endereço nunca é armazenado. Quando você entra na sua conta, o país é guardado no seu perfil, como descrito acima. A Polar recebe seu endereço IP na finalização da compra para cobrar na mesma moeda.
Cookies
Dois cookies nossos: um que lembra seu idioma e outro que mantém um anfitrião conectado. Nosso provedor de análise define os próprios cookies para contar visitas, e nossa ferramenta de gravação de sessões pode definir os dela para juntar as páginas de uma visita em uma única gravação. Eles são definidos quando você abre o site, sem pedido prévio. Os detalhes estão na página Política de cookies.
Medição de uso
Usamos um provedor de análise para entender como o site é usado, em todos os países: quais páginas são abertas e quais etapas principais são feitas nelas, como criar, compartilhar ou baixar um álbum, adicionar fotos e comprar um plano. Uma visita é vinculada a um identificador aleatório guardado em um cookie e, quando você está conectado, ao identificador da sua conta, e o provedor deduz o dispositivo, o navegador e a localização aproximada. Ele não recebe seu nome, seu endereço de e-mail, suas fotos nem nada do que você digita, e guarda esses dados por no máximo 14 meses. Se não quiser, bloqueie os cookies deste site ou use um bloqueador de rastreadores.
Gravações de sessão
Usamos uma ferramenta de gravação de sessões para ver onde o site é difícil de usar: ela grava cliques, rolagem e o layout das páginas. Tudo o que um álbum contém e tudo o que é digitado em um campo é mascarado no seu navegador antes de qualquer envio, então uma gravação mostra blocos vazios no lugar. Uma gravação é vinculada a um identificador aleatório em um cookie e, quando você está conectado, ao identificador da sua conta. As gravações são guardadas por 30 dias. Se não quiser, bloqueie os cookies deste site ou use um bloqueador de rastreadores.
Monitoramento de erros
Usamos um provedor de monitoramento de erros para encontrar e corrigir problemas no site e nos nossos servidores, porque temos um interesse legítimo em um serviço que funcione. Um relatório de erro contém o que deu errado, o tipo de navegador e de dispositivo, a página em que aconteceu e, quando você está conectado, o identificador da sua conta. Os relatórios de erro não incluem seu nome, seu endereço de e-mail, seu endereço IP nem nada do que você envia ou digita.
Quem mais lida com os dados
Usamos provedores destas categorias, e cada um trata os dados apenas segundo nossas instruções: um provedor de hospedagem em nuvem e banco de dados (login, banco de dados, armazenamento de arquivos e hospedagem), um provedor de envio de e-mails (o e-mail com o código de login e os e-mails sobre seus álbuns), um provedor de análise, uma ferramenta de gravação de sessões, um provedor de monitoramento de erros e um serviço de geolocalização (o país de um endereço IP, para mostrar preços na sua moeda). A Polar (polar.sh) vende os planos pagos como revendedora que vende em nome próprio e é responsável pelos dados de pagamento que coleta, conforme a própria política de privacidade. Só compartilhamos dados com autoridades quando a lei exige. Para receber a lista atual dos nossos provedores, escreva para support@guestalbum.so.
Dados entre países
O Guest Album é operado a partir da Türkiye, e os provedores acima armazenam e tratam dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando a lei exige salvaguardas para essas transferências, nos baseamos nas que constam dos termos de tratamento de dados dos nossos provedores, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Por quanto tempo guardamos
Os álbuns e seu conteúdo ficam guardados até o anfitrião excluir o álbum ou a conta, inclusive depois que o álbum fecha para os convidados. Excluir um álbum remove as fotos, vídeos, mensagens do livro de recados, nomes de convidados e curtidas dele. Excluir uma conta faz isso com todos os álbuns que a conta criou e depois remove o perfil, o registro das compras e o registro de acesso; os recibos ficam com a Polar, que é obrigada por lei a guardá-los. Os arquivos excluídos ficam por 7 dias na cópia de recuperação do nosso provedor de armazenamento e depois deixam de existir. Os arquivos de download são removidos em até 8 dias após a criação. Remover o app do Canva não exclui um álbum, porque os convidados ainda podem estar adicionando conteúdo a ele.
Denúncias e suporte
Quando você denuncia um conteúdo ou envia uma notificação de direitos autorais, guardamos o que você escreveu, seu nome e e-mail e o que decidimos, pelo tempo necessário para tratar o caso e responder a qualquer reclamação sobre ele. Uma notificação de direitos autorais e a resposta a ela são repassadas à outra parte. As denúncias e mensagens enviadas pelas páginas Denunciar e Suporte chegam à nossa caixa de suporte com o endereço IP de onde vieram, para impedir abusos, e são guardadas para que possamos respondê-las.
Crianças
Os anfitriões precisam ter pelo menos 18 anos, e um convidado não informa nada além de um nome. Fotos de eventos muitas vezes mostram crianças. Quem adiciona uma foto é responsável pelo consentimento de um dos pais ou de um responsável legal quando ele for necessário. Um dos pais ou um responsável legal pode pedir ao anfitrião que remova uma foto da criança, ou escrever para support@guestalbum.so.
Seus direitos
Você pode ver, baixar e excluir seu conteúdo no próprio app. Você também tem o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais, de corrigi-los ou excluí-los, de limitar como os usamos e de se opor ao uso que fazemos deles para nossos legítimos interesses, como a medição de uso. Para qualquer um desses pedidos, inclusive o de um convidado que queira remover uma foto sua de um álbum que não controla, escreva para support@guestalbum.so e agiremos em até 30 dias. Uma cópia dos seus dados é gratuita, qualquer que seja o seu plano. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do lugar onde mora ou trabalha.
Mudanças nesta política
Atualizamos esta política quando muda o que o Guest Album faz com os dados. A data no topo desta página mostra a versão mais recente.
O Guest Album é operado pela WaspThemes, uma empresa sediada na Türkiye. Contato: support@guestalbum.so.