Als het uploaden niet lukt

Guest Album laat je weten wanneer een bestand er niet in komt en waarom, dus er verdwijnt niets zonder uitleg. Hieronder vind je de meldingen die je kunt tegenkomen, en wat je bij elke melding doet.

• Een HEIC-foto. HEIC is het eigen fotoformaat van de iPhone, en sommige browsers kunnen het niet openen, zoals Chrome en Firefox op een computer. Het album vraagt je dan de foto als JPEG op te slaan en opnieuw toe te voegen. Je kunt hem ook gewoon rechtstreeks vanaf je iPhone toevoegen.
• Te groot om te uploaden. Een foto mag tot 40 MB zijn en een video tot 400 MB. Daar passen elke normale foto en de meeste telefoonvideo's in, dus meestal gaat het om een lange 4K-video, een bewerkte export of een schermopname.
• Dit album neemt alleen foto's op. Heb je ook video's gekozen, dan laat het album die weg, met een korte melding erbij. De foto's die je samen met die video's koos, worden gewoon geüpload.
• Een video die te lang is. Een album neemt video's op tot 1 of 3 minuten, afhankelijk van het pakket. Kort de video in op je telefoon en voeg hem opnieuw toe.
• Meer dan 100 bestanden. Je kunt er maximaal 100 tegelijk toevoegen. Kies de eerste honderd, wacht tot die helemaal zijn geüpload en voeg daarna de rest toe.
• Wachten op verbinding. Je telefoon heeft geen bereik meer. Laat de pagina open, dan gaat de upload vanzelf verder zodra je weer online bent.
• Bestanden zijn niet geüpload. Er kwam iets tussen. Tik op Opnieuw proberen om ze nog een keer te versturen. Meestal komt dat doordat je de pagina verlaat terwijl de bestanden nog onderweg zijn, dus houd hem open tot je het vinkje ziet.
• Een bestand dat het album niet kan aannemen. Alleen foto's en video's gaan erin, dus een pdf of een document wordt geweigerd.

Als het album vol of gesloten is

De melding Dit album is vol. Je foto's zijn opgeslagen en verschijnen zodra de gastheer upgradet. betekent dat het album het aantal foto's heeft bereikt dat in zijn pakket past. Van wat je hebt toegevoegd, gaat niets verloren. Je foto's worden bewaard, jij ziet ze nog steeds, en ze verschijnen voor iedereen zodra de gastheer het album overzet naar een pakket met ruimte ervoor. Laat het de gastheer gerust even weten.

De melding De gastheer heeft het uploaden voor dit album gesloten betekent dat de gastheer het toevoegen van nieuwe foto's heeft uitgezet, meestal omdat het evenement voorbij is. Je kunt nog steeds door het album kijken en in het gastenboek schrijven. Is de periode waarin het album openstaat voor gasten voorbij, dan toont de link een korte melding dat het gesloten is, en alleen de gastheer kan het nog openen.

Voor gastheren

De meeste van deze meldingen krijgt niemand ooit te zien, omdat gasten foto's rechtstreeks uit hun galerij kiezen. Zeggen meerdere gasten dat het album vol is, lees dan in is Guest Album gratis? wat er bij de limiet gebeurt, en kijk in albuminstellingen of uploaden aanstaat.