Privacybeleid
In het kort
Guest Album bewaart wat nodig is om je albums te laten werken en om te tellen hoe de site wordt gebruikt. Geen reclame, geen verkoop van gegevens. Je albums en je account kun je zelf verwijderen; al het andere verwijderen we op verzoek.
Wie verantwoordelijk is
Guest Album wordt beheerd door WaspThemes, Türkiye. WaspThemes is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de accounts van gastheren, de e-mails die we sturen, aankoopgegevens, meldingen en ondersteuningsberichten, en de gegevens over hoe de site wordt gebruikt. Voor wat gasten aan een album toevoegen, is de gastheer de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij het namens de gastheer. Voor alles op deze pagina schrijf je naar support@guestalbum.so.
Wat we over gastheren bewaren
Je e-mailadres en, als je inlogt met Google, de naam en foto die Google doorgeeft. De albums die je maakt: titel, datum, welkomstregel, thema en instellingen. Je voorkeurstaal en het land waar je laatste inlog vandaan kwam, zodat de e-mails over je albums in jouw taal zijn en alleen pakketten aanbieden waar die worden verkocht. Inlogcodes worden alleen als hash bewaard, tien minuten lang, en daarna verwijderd. Een album dat in Canva is gemaakt, bewaart ook je Canva-gebruikerskenmerk, het kenmerk van je Canva-team en het kenmerk van het ontwerp, om het ontwerp aan het album te koppelen. Het album of je account verwijderen haalt die koppeling weg. Zolang een album dat in Canva is gemaakt niet in een account is opgeslagen, schrijf je naar support@guestalbum.so om het te laten verwijderen.
Wat we over gasten bewaren
De naam die een gast typt, bewaard op het eigen apparaat en gekoppeld aan wat de gast toevoegt. Een anoniem kenmerk dat door onze inlogdienst wordt aangemaakt, zodat het album bijdragen uit elkaar kan houden. De foto's en video's die de gast toevoegt, met het tijdstip waarop ze zijn toegevoegd. De gastenboekberichten die de gast schrijft, met naam en tijdstip. Likes op foto's. Aan een gast wordt geen e-mailadres gevraagd. Gasten die hun gegevens willen laten wijzigen of verwijderen, kunnen contact opnemen met de gastheer of ons schrijven op support@guestalbum.so.
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken de gegevens van gastheren om hun accounts en albums te laten werken, inlogcodes en de e-mails over albums te sturen, en pakketten te verkopen en toe te passen, omdat dat de dienst is waar ze om hebben gevraagd. We houden de dienst veilig, gaan misbruik tegen, sporen fouten op en verhelpen ze, meten hoe de site wordt gebruikt en nemen sessies op om te vinden waar hij lastig te gebruiken is, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het laten werken en verbeteren van Guest Album. We behandelen meldingen en auteursrechtmeldingen en antwoorden autoriteiten omdat de wet dat vereist en om mensen en de dienst te beschermen. Voor de namen, foto's, video's en berichten van gasten bepaalt de gastheer waarom ze worden verzameld, en wij verwerken ze volgens de instructies van de gastheer.
E-mails die we sturen
Een inlogcode, als je erom vraagt. Als je een album hebt gemaakt, een paar e-mails daarover: een wanneer het klaar is om te delen, een op de dag na het evenement als nog geen enkele gast een foto heeft toegevoegd, een na het evenement zodra de foto's binnen zijn, en een overzicht wanneer gasten foto's, video's of gastenboekberichten toevoegen, hooguit een per paar uur. Elk daarvan bevat een link om ze stop te zetten, zonder in te loggen, en je kunt ze uitzetten in je accountinstellingen. Wanneer een album de helft, 80% en alle uploads bereikt die het pakket opneemt, krijg je telkens een e-mail, omdat dat bepaalt of wat gasten toevoegen zichtbaar is. Je krijgt ook een e-mail een week voordat een album voor gasten sluit, een op de dag dat het sluit, en een met de links wanneer een download die je hebt aangevraagd klaar is. Deze gaan niet uit met de andere. Gasten krijgen geen e-mail van Guest Album.
Waar bestanden staan
Albumgegevens, foto's en video's worden bewaard bij onze aanbieder van cloudhosting en databases in de Verenigde Staten. Van elke foto wordt vóór het uploaden een kleinere kopie gemaakt op het apparaat van de gast zelf, en onze servers maken van elke video een 720p-kopie die het album afspeelt; het origineel wordt ongewijzigd bewaard. Bestanden zijn leesbaar voor iedereen die de link van het album heeft; zo werkt een album. Onze hosting bewaart verzoeklogboeken, met daarin IP-adressen, 30 dagen lang om de dienst te laten werken en veilig te houden.
Betalingen
Wanneer je een pakket koopt, handelt Polar (polar.sh) de betaling af als wederverkoper die op eigen naam verkoopt: Polar ontvangt je betaalgegevens, factuuradres en e-mailadres rechtstreeks, en wij zien je kaart nooit. Wij ontvangen de bestelling: welk pakket, voor welk album, het bedrag, de datum en het kenmerk van je account, dat we bewaren om te weten welk pakket elk album heeft. Om prijzen in je valuta te tonen en te weten of pakketten worden verkocht waar je bent, zoeken we met een locatiedienst het land van je IP-adres op wanneer je de pagina Prijzen of de pakketten van een album opent. Het adres en het land blijven alleen in het geheugen van onze server, hooguit een dag; het adres wordt nooit opgeslagen. Wanneer je inlogt, wordt het land in je profiel bewaard zoals hierboven beschreven. Polar ontvangt je IP-adres bij het afrekenen om in dezelfde valuta af te rekenen.
Cookies
Twee eigen cookies: een die je taal onthoudt en een die een gastheer ingelogd houdt. Onze analyseaanbieder plaatst eigen cookies om bezoeken te tellen, en onze tool voor sessie-opnames kan eigen cookies plaatsen om de pagina's van een bezoek tot één opname samen te voegen. Ze worden geplaatst wanneer je de site opent, zonder dat er eerst om wordt gevraagd. Details staan op de pagina Cookiebeleid.
Gebruik meten
We gebruiken in elk land een analyseaanbieder om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt: welke pagina's worden geopend en welke belangrijke stappen daarop worden gezet, zoals een album maken, delen of downloaden, foto's toevoegen en een pakket kopen. Een bezoek wordt gekoppeld aan een willekeurig kenmerk in een cookie en, als je bent ingelogd, aan het kenmerk van je account, en de aanbieder leidt het apparaat, de browser en de geschatte locatie af. Hij ontvangt niet je naam, je e-mailadres, je foto's of iets wat je typt, en bewaart deze gegevens maximaal 14 maanden. Wil je dat niet, blokkeer dan cookies voor deze site of gebruik een trackerblocker.
Sessie-opnames
We gebruiken een tool voor sessie-opnames om te zien waar de site lastig te gebruiken is: hij legt klikken, scrollen en de opmaak van de pagina's vast. Alles wat een album bevat en alles wat in een veld wordt getypt, wordt in je browser gemaskeerd voordat er iets wordt verzonden, zodat een opname op die plekken lege blokken toont. Een opname is gekoppeld aan een willekeurig kenmerk in een cookie en, als je bent ingelogd, aan het kenmerk van je account. Opnames worden 30 dagen bewaard. Wil je dat niet, blokkeer dan cookies voor deze site of gebruik een trackerblocker.
Foutbewaking
We gebruiken een aanbieder van foutbewaking om problemen op de site en onze servers te vinden en op te lossen, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij een dienst die werkt. Een foutrapport bevat wat er misging, het type browser en apparaat, de pagina waarop het gebeurde en, als je bent ingelogd, het kenmerk van je account. Foutrapporten bevatten niet je naam, je e-mailadres, je IP-adres of iets wat je uploadt of typt.
Wie de gegevens nog meer verwerkt
We werken met aanbieders in deze categorieën, en elk verwerkt gegevens alleen volgens onze instructies: een aanbieder van cloudhosting en databases (inloggen, database, bestandsopslag en hosting), een aanbieder voor het verzenden van e-mail (de e-mail met de inlogcode en de e-mails over je albums), een analyseaanbieder, een tool voor sessie-opnames, een aanbieder van foutbewaking en een locatiedienst (het land van een IP-adres, voor prijzen in je valuta). Polar (polar.sh) verkoopt de betaalde pakketten als wederverkoper die op eigen naam verkoopt en is verantwoordelijk voor de betaalgegevens die het verzamelt, volgens het eigen privacybeleid. We delen gegevens alleen met autoriteiten als de wet dat vereist. Voor de actuele lijst van onze aanbieders kun je schrijven naar support@guestalbum.so.
Gegevens over de grens
Guest Album wordt beheerd vanuit Türkiye, en de aanbieders hierboven slaan gegevens op en verwerken ze in de Verenigde Staten en andere landen. Waar de wet waarborgen voor deze doorgiften vereist, baseren we ons op de waarborgen in de verwerkersvoorwaarden van onze aanbieders, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we het bewaren
Albums en hun inhoud blijven bestaan tot de gastheer het album of het account verwijdert, ook nadat het album voor gasten is gesloten. Een album verwijderen wist de foto's, video's, gastenboekberichten, gastnamen en likes. Een account verwijderen doet dat voor elk album dat het account heeft gemaakt en wist daarna het profiel, het overzicht van de aankopen en het inloggegeven; de bonnen blijven bij Polar, dat ze wettelijk moet bewaren. Verwijderde bestanden blijven 7 dagen in de herstelkopie van onze opslagaanbieder en zijn daarna weg. Downloadbestanden worden binnen 8 dagen na het maken verwijderd. De app uit Canva verwijderen, verwijdert geen album, omdat gasten er misschien nog iets aan toevoegen.
Meldingen en ondersteuning
Wanneer je inhoud meldt of een auteursrechtmelding stuurt, bewaren we wat je hebt geschreven, je naam en e-mailadres en wat we hebben besloten, zo lang als nodig is om het af te handelen en op een claim daarover te antwoorden. Een auteursrechtmelding en een reactie daarop worden aan de andere partij doorgegeven. Meldingen en berichten die via de pagina's Melden en Ondersteuning worden verstuurd, komen in onze ondersteuningsinbox binnen met het IP-adres waar ze vandaan kwamen, om misbruik tegen te gaan, en worden bewaard zodat we ze kunnen beantwoorden.
Kinderen
Gastheren moeten minstens 18 jaar oud zijn, en een gast geeft niets op behalve een naam. Op foto's van evenementen staan vaak kinderen. Wie een foto toevoegt, is verantwoordelijk voor de toestemming van een ouder of voogd waar die nodig is. Een ouder of voogd kan de gastheer vragen een foto van het eigen kind te verwijderen, of schrijven naar support@guestalbum.so.
Je rechten
Je kunt je inhoud in de app zelf bekijken, downloaden en verwijderen. Je hebt ook het recht om een kopie van je persoonsgegevens te krijgen, ze te laten corrigeren of wissen, te beperken hoe we ze gebruiken, en bezwaar te maken tegen hoe we ze gebruiken voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals gebruik meten. Voor elk van deze verzoeken, ook als je als gast een foto van jezelf wilt laten verwijderen uit een album dat je niet beheert, schrijf je naar support@guestalbum.so en handelen we binnen 30 dagen. Een kopie van je gegevens is gratis, welk pakket je ook hebt. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar je woont of werkt.
Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij wanneer verandert wat Guest Album met gegevens doet. De datum bovenaan deze pagina toont de nieuwste versie.
Guest Album wordt beheerd door WaspThemes, een onderneming gevestigd in Türkiye. Contact: support@guestalbum.so.