Quando le foto non si caricano

Guest Album ti dice quando un file non entra e perché, così niente sparisce senza spiegazioni. Ecco i messaggi che potresti vedere e cosa fare in ogni caso.

• Una foto HEIC. HEIC è il formato delle foto dell'iPhone, e alcuni browser non riescono ad aprirlo, tra cui Chrome e Firefox su computer. In quel caso l'album ti chiede di salvare la foto come JPEG e di aggiungerla di nuovo, oppure puoi aggiungerla direttamente dal tuo iPhone.
• Troppo grande per essere caricato. Una foto può arrivare a 40 MB e un video a 400 MB. Bastano per qualsiasi foto normale e per la maggior parte dei video fatti col telefono, quindi di solito si tratta di una lunga clip in 4K, di un file esportato da un programma di montaggio o di una registrazione dello schermo.
• Questo album accoglie solo foto. Se insieme alle foto hai scelto anche dei video, i video restano fuori, con un breve avviso, mentre le foto si caricano come sempre.
• Un video troppo lungo. Un album accetta video fino a 1 o 3 minuti, a seconda del suo piano. Accorcia la clip sul telefono e aggiungila di nuovo.
• Più di 100 file. Puoi aggiungerne fino a 100 alla volta, quindi scegli i primi cento, aspetta che si carichino e poi aggiungi gli altri.
• In attesa di connessione. Il telefono ha perso il segnale. Lascia aperta la pagina e il caricamento riparte da solo appena torni online.
• File non caricati. Il caricamento si è interrotto, e con Riprova i file ripartono. Di solito capita quando si esce dalla pagina mentre i file sono ancora in viaggio, perciò tienila aperta finché non vedi la spunta.
• Un file che l'album non accetta. Entrano solo foto e video, quindi un PDF o un documento viene rifiutato.

Quando l'album è pieno o chiuso

Il messaggio Questo album è pieno. Le tue foto sono salvate e saranno visibili quando l'organizzatore passerà a un piano superiore. significa che l'album ha raggiunto il numero di foto previsto dal suo piano. Non perdi niente di quello che hai aggiunto. Le tue foto restano salvate, tu continui a vederle e compaiono per tutti appena l'organizzatore passa l'album a un piano con più spazio, quindi conviene farglielo sapere.

Il messaggio L'organizzatore ha chiuso i caricamenti per questo album significa che l'organizzatore ha disattivato l'aggiunta di nuove foto, di solito perché l'evento è finito. Puoi ancora sfogliare l'album e firmare il libro degli ospiti. Se invece l'album è arrivato alla fine del periodo in cui è aperto agli ospiti, il link mostra un breve avviso di chiusura, e solo l'organizzatore può aprirlo.

Per gli organizzatori

La maggior parte di questi messaggi non compare mai, perché gli ospiti scelgono le foto direttamente dalla galleria. Se più ospiti ti dicono che l'album è pieno, leggi Guest Album è gratuito? per sapere cosa succede al limite, e la guida alle impostazioni dell'album per controllare che i caricamenti siano attivi.