Saat foto tidak bisa diunggah

Guest Album memberi tahu Anda jika sebuah file tidak masuk beserta alasannya, jadi tidak ada yang hilang begitu saja. Berikut pesan-pesan yang mungkin Anda lihat, dan apa yang bisa Anda lakukan untuk masing-masing.

• Foto HEIC. HEIC adalah format foto bawaan iPhone, dan beberapa browser tidak bisa membukanya, termasuk Chrome dan Firefox di komputer. Kalau begitu, album akan meminta Anda menyimpan foto itu sebagai JPEG lalu menambahkannya lagi, atau Anda bisa langsung menambahkannya dari iPhone.
• Terlalu besar untuk diunggah. Foto bisa hingga 40 MB dan video hingga 400 MB. Batas itu cukup untuk foto biasa mana pun dan sebagian besar video ponsel, jadi pesan ini biasanya muncul untuk klip 4K yang panjang, hasil ekspor editan, atau rekaman layar.
• Album ini hanya menerima foto. Kalau ada video yang ikut terpilih, video itu dilewati dan muncul catatan singkat, sedangkan foto yang Anda pilih bersamanya tetap terunggah seperti biasa.
• Video terlalu panjang. Album menerima video hingga 1 atau 3 menit, tergantung paketnya. Potong klip di ponsel Anda lalu tambahkan lagi.
• Lebih dari 100 file. Anda bisa menambahkan hingga 100 sekaligus. Pilih 100 file pertama, tunggu sampai selesai, lalu tambahkan sisanya.
• Menunggu koneksi. Ponsel Anda kehilangan sinyal. Biarkan halaman tetap terbuka, dan unggahan akan lanjut sendiri begitu Anda kembali online.
• File gagal diunggah. Unggahannya terputus di tengah jalan, dan Coba lagi akan mengirimnya ulang. Penyebab paling umum adalah meninggalkan halaman saat file masih dikirim, jadi biarkan halaman terbuka sampai Anda melihat tanda centang.
• File yang tidak bisa diterima album. Hanya foto dan video yang bisa masuk, jadi PDF atau dokumen akan ditolak.

Saat album penuh atau ditutup

Pesan Album ini sudah penuh. Foto-foto Anda tersimpan dan akan tampil setelah tuan rumah upgrade paket. berarti album sudah mencapai jumlah foto yang bisa ditampung paketnya. Tidak ada foto Anda yang hilang. Semuanya tetap tersimpan dan tetap bisa Anda lihat, lalu akan tampil untuk semua orang begitu tuan rumah memindahkan album ke paket yang masih punya ruang, jadi sebaiknya kabari tuan rumah.

Pesan Tuan rumah telah menutup unggahan untuk album ini berarti tuan rumah sudah menghentikan penambahan foto baru, biasanya karena acaranya sudah selesai. Anda tetap bisa melihat-lihat album dan mengisi buku tamu. Jika masa terbuka album untuk tamu sudah berakhir, tautannya menampilkan catatan singkat bahwa album sudah ditutup, dan hanya tuan rumah yang bisa membukanya.

Untuk tuan rumah

Sebagian besar pesan ini tidak pernah muncul, karena tamu memilih foto langsung dari galeri. Jika beberapa tamu bilang album sudah penuh, apakah Guest Album gratis? menjelaskan apa yang terjadi saat batas tercapai, dan di pengaturan album Anda bisa memastikan unggahan masih aktif.