Cuando las fotos no se suben

Guest Album te avisa cuando un archivo no entra y te dice por qué, así que nada desaparece sin explicación. Estos son los mensajes que podrías ver y lo que puedes hacer en cada caso.

• Una foto HEIC. HEIC es el formato de foto propio del iPhone, y algunos navegadores no pueden abrirlo, entre ellos Chrome y Firefox en una computadora. En ese caso, el álbum te pide guardar la foto como JPEG y volver a agregarla, aunque también puedes agregarla directamente desde tu iPhone.
• Demasiado grande para subirlo. Una foto puede pesar hasta 40 MB y un video hasta 400 MB. Eso cubre cualquier foto normal y la mayoría de los videos del teléfono, así que este mensaje suele indicar un clip largo en 4K, un archivo exportado tras editarlo o una grabación de pantalla.
• Este álbum solo admite fotos. Los videos que hayas elegido se quedan fuera con un breve aviso, y las fotos que elegiste junto con ellos se suben como siempre.
• Un video demasiado largo. Un álbum admite videos de hasta 1 o 3 minutos, según su plan. Recorta el clip en el teléfono y vuelve a agregarlo.
• Más de 100 archivos. Puedes agregar hasta 100 a la vez, así que elige los cien primeros, espera a que se suban y luego agrega el resto.
• Esperando conexión. Tu teléfono se quedó sin señal. Deja la página abierta y la subida se reanudará sola en cuanto vuelvas a tener conexión.
• Archivos que no se subieron. Algo interrumpió la subida, y con Reintentar se vuelven a enviar. Lo más habitual es haber salido de la página mientras los archivos aún se estaban enviando, así que déjala abierta hasta que veas la marca de verificación.
• Un archivo que el álbum no admite. Solo entran fotos y videos, así que un PDF o un documento se rechaza.

Cuando el álbum está lleno o cerrado

El mensaje Este álbum está lleno. Tus fotos están guardadas y se mostrarán cuando el anfitrión mejore el plan. indica que el álbum llegó al número de fotos que admite su plan. No se pierde nada de lo que agregaste. Tus fotos se conservan, tú las sigues viendo y aparecerán para todos en cuanto el anfitrión pase el álbum a un plan con espacio para ellas, así que vale la pena avisarle.

El mensaje El anfitrión cerró la subida de fotos en este álbum indica que el anfitrión dejó de aceptar fotos nuevas, normalmente porque el evento ya terminó. Todavía puedes ver el álbum y dejar una dedicatoria en el libro de firmas. Si lo que se acabó es el tiempo que el álbum estaba abierto a los invitados, el enlace muestra un breve aviso de que está cerrado, y solo el anfitrión puede abrirlo.

Para anfitriones

La mayoría de estos mensajes nunca aparecen, porque los invitados eligen las fotos directamente de su galería. Si varios invitados comentan que el álbum está lleno, en ¿Guest Album es gratis? te explicamos qué pasa al llegar al límite, y en ajustes del álbum puedes comprobar que las subidas están activadas.