Política de privacidad
En resumen
Guest Album guarda lo necesario para que funcionen tus álbumes y para contar cómo se usa el sitio. Sin publicidad y sin venta de datos. Puedes eliminar tus álbumes y tu cuenta por tu cuenta; todo lo demás lo eliminamos cuando nos lo pides.
Quién es responsable
Guest Album es operado por WaspThemes, Türkiye. WaspThemes es el responsable del tratamiento de las cuentas de los anfitriones, los correos que enviamos, los registros de compras, las denuncias y los mensajes de soporte, y los datos sobre cómo se usa el sitio. Respecto de lo que los invitados agregan a un álbum, el anfitrión es el responsable del tratamiento y nosotros lo tratamos en su nombre. Para cualquier cosa de esta página, escribe a support@guestalbum.so.
Qué guardamos sobre los anfitriones
Tu dirección de correo electrónico y, si inicias sesión con Google, el nombre y la foto que proporciona Google. Los álbumes que creas: título, fecha, frase de bienvenida, tema y ajustes. Tu idioma preferido y el país desde el que iniciaste sesión por última vez, para que los correos sobre tus álbumes estén en tu idioma y ofrezcan planes solo donde se venden. Los códigos de inicio de sesión se guardan solo en forma de resumen criptográfico durante diez minutos y luego se eliminan. Un álbum creado en Canva guarda además tu identificador de usuario de Canva, el identificador de tu equipo de Canva y el identificador del diseño, para vincular el diseño con el álbum. Eliminar el álbum o tu cuenta elimina ese vínculo. Mientras un álbum creado en Canva no se haya guardado en una cuenta, escribe a support@guestalbum.so para que lo eliminemos.
Qué guardamos sobre los invitados
El nombre que escribe un invitado, guardado en su dispositivo y asociado a lo que agrega. Un identificador anónimo creado por nuestro servicio de inicio de sesión para que el álbum pueda distinguir las contribuciones. Las fotos y videos que agrega, con la hora en que se agregaron. Las dedicatorias que escribe en el libro de firmas, con su nombre y la hora. Los me gusta en las fotos. A los invitados no se les pide ninguna dirección de correo electrónico. Los invitados que quieran que se cambien o eliminen sus datos pueden contactar con el anfitrión o escribirnos a support@guestalbum.so.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos de los anfitriones para gestionar sus cuentas y álbumes, enviar los códigos de inicio de sesión y los correos sobre los álbumes, y vender y aplicar planes, porque ese es el servicio que pidieron. Mantenemos el servicio seguro, frenamos los abusos, encontramos y corregimos errores, medimos cómo se usa el sitio y grabamos sesiones para encontrar dónde resulta difícil de usar, porque tenemos un interés legítimo en hacer funcionar y mejorar Guest Album. Gestionamos las denuncias y los avisos de derechos de autor y respondemos a las autoridades porque la ley lo exige y para proteger a las personas y el servicio. En cuanto a los nombres, fotos, videos y mensajes de los invitados, el anfitrión decide para qué se recogen, y nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones.
Correos que enviamos
Un código de inicio de sesión, cuando lo pides. Si creaste un álbum, algunos correos sobre él: uno cuando está listo para compartir, uno el día después del evento si ningún invitado ha agregado todavía una foto, uno después del evento cuando ya están las fotos, y un resumen cuando los invitados agregan fotos, videos o dedicatorias, como máximo uno cada pocas horas. Cada uno tiene un enlace para dejar de recibirlos, sin iniciar sesión, y puedes desactivarlos en los ajustes de tu cuenta. Cuando un álbum llega a la mitad, al 80 % y a la totalidad de los archivos que admite su plan, recibes un correo cada vez, porque de eso depende que se pueda ver lo que agregan los invitados. También recibes un correo una semana antes de que un álbum se cierre a los invitados, uno el día en que se cierra y uno con los enlaces cuando está lista una descarga que pediste. Estos no se desactivan con los demás. Los invitados no reciben ningún correo de Guest Album.
Dónde están los archivos
Los datos de los álbumes, las fotos y los videos se guardan en nuestro proveedor de alojamiento en la nube y base de datos, en los Estados Unidos. Se crea una copia reducida de cada foto en el propio dispositivo del invitado antes de subirla, y nuestros servidores crean una copia en 720p de cada video para que el álbum la reproduzca; el original se guarda tal cual. Cualquier persona que tenga el enlace del álbum puede ver los archivos, que es como funciona un álbum. Nuestro alojamiento guarda registros de solicitudes, que incluyen direcciones IP, durante 30 días para hacer funcionar el servicio y mantenerlo seguro.
Pagos
Cuando compras un plan, Polar (polar.sh) gestiona el pago como revendedor que vende en su propio nombre: recibe directamente tus datos de pago, tu dirección de facturación y tu correo electrónico, y nosotros nunca vemos tu tarjeta. Nosotros recibimos el pedido: qué plan, para qué álbum, el importe, la fecha y el identificador de tu cuenta, que guardamos para saber qué plan tiene cada álbum. Para mostrar los precios en tu moneda y saber si los planes se venden donde estás, consultamos el país de tu dirección IP con un servicio de geolocalización cuando abres la página de Precios o los planes de un álbum. La dirección y su país solo permanecen en la memoria de nuestro servidor, como máximo un día; la dirección nunca se guarda. Cuando inicias sesión, el país se guarda en tu perfil como se describe arriba. Polar recibe tu dirección IP con el pago para cobrar en la misma moneda.
Cookies
Dos cookies propias: una que recuerda tu idioma y otra que mantiene la sesión de un anfitrión. Nuestro proveedor de analítica coloca sus propias cookies para contar las visitas, y nuestra herramienta de grabación de sesiones puede colocar las suyas para unir las páginas de una visita en una sola grabación. Se colocan cuando abres el sitio, sin preguntar antes. Los detalles están en la página de la Política de cookies.
Medición del uso
Usamos un proveedor de analítica para entender cómo se usa el sitio, en todos los países: qué páginas se abren y qué pasos principales se dan en ellas, como crear, compartir o descargar un álbum, agregar fotos y comprar un plan. Una visita se asocia a un identificador aleatorio guardado en una cookie y, si iniciaste sesión, al identificador de tu cuenta, y el proveedor deduce el dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada. No recibe tu nombre, tu dirección de correo, tus fotos ni nada de lo que escribes, y guarda estos datos durante 14 meses como máximo. Si no lo quieres, bloquea las cookies de este sitio o usa un bloqueador de rastreadores.
Grabaciones de sesión
Usamos una herramienta de grabación de sesiones para ver dónde el sitio es difícil de usar: graba los clics, el desplazamiento y el diseño de las páginas. Todo lo que contiene un álbum y todo lo que se escribe en un campo se oculta en tu navegador antes de enviar nada, así que una grabación muestra bloques vacíos en su lugar. Una grabación se asocia a un identificador aleatorio en una cookie y, si iniciaste sesión, al identificador de tu cuenta. Las grabaciones se guardan durante 30 días. Si no lo quieres, bloquea las cookies de este sitio o usa un bloqueador de rastreadores.
Supervisión de errores
Usamos un proveedor de monitoreo de errores para encontrar y corregir problemas en el sitio y en nuestros servidores, porque tenemos un interés legítimo en un servicio que funcione. Un informe de error contiene qué falló, el tipo de navegador y de dispositivo, la página donde ocurrió y, si iniciaste sesión, el identificador de tu cuenta. Los informes de error no incluyen tu nombre, tu dirección de correo, tu dirección IP ni nada de lo que subes o escribes.
Quién más trata los datos
Usamos proveedores de estas categorías, y cada uno trata los datos solo siguiendo nuestras instrucciones: un proveedor de alojamiento en la nube y base de datos (inicio de sesión, base de datos, almacenamiento de archivos y alojamiento), un proveedor de envío de correos (el correo con el código de inicio de sesión y los correos sobre tus álbumes), un proveedor de analítica, una herramienta de grabación de sesiones, un proveedor de monitoreo de errores y un servicio de geolocalización (el país de una dirección IP, para mostrar precios en tu moneda). Polar (polar.sh) vende los planes de pago como revendedor que vende en su propio nombre y es responsable de los datos de pago que recoge según su propia política de privacidad. Solo compartimos datos con las autoridades cuando la ley lo exige. Para recibir la lista actual de nuestros proveedores, escribe a support@guestalbum.so.
Datos entre países
Guest Album se opera desde Türkiye, y los proveedores mencionados almacenan y tratan datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando la ley exige garantías para estas transferencias, nos basamos en las que figuran en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Los álbumes y su contenido se conservan hasta que el anfitrión elimina el álbum o la cuenta, también después de que el álbum se haya cerrado a los invitados. Eliminar un álbum borra sus fotos, videos, dedicatorias, nombres de invitados y me gusta. Eliminar una cuenta hace lo mismo con cada álbum que creó la cuenta y luego borra el perfil, el registro de sus compras y el registro de inicio de sesión; los recibos se quedan en Polar, que debe conservarlos por ley. Los archivos eliminados permanecen 7 días en la copia de recuperación de nuestro proveedor de almacenamiento y después desaparecen. Los archivos de descarga se eliminan en un plazo de 8 días desde su creación. Quitar la app de Canva no elimina un álbum, porque puede que los invitados sigan agregando contenido.
Denuncias y soporte
Cuando denuncias contenido o envías un aviso de derechos de autor, guardamos lo que escribiste, tu nombre y tu correo electrónico, y lo que decidimos, durante el tiempo necesario para gestionarlo y responder a cualquier reclamación relacionada. Un aviso de derechos de autor y su respuesta se trasladan a la otra parte. Las denuncias y los mensajes enviados a través de las páginas Denunciar y Soporte llegan a nuestra bandeja de soporte con la dirección IP desde la que se enviaron, para frenar los abusos, y se guardan para que podamos responderlos.
Niños
Los anfitriones deben tener al menos 18 años, y un invitado no da nada más que un nombre. En las fotos de eventos suelen aparecer niños. Quien agrega una foto es responsable del consentimiento del padre, la madre o el tutor cuando se necesita. El padre, la madre o el tutor puede pedir al anfitrión que quite una foto de su hijo, o escribir a support@guestalbum.so.
Tus derechos
Puedes ver, descargar y eliminar tu contenido desde la propia app. También tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales, a que se rectifiquen o supriman, a limitar cómo los usamos y a oponerte a cómo los usamos para nuestros intereses legítimos, como la medición del uso. Para cualquiera de estas peticiones, incluido el caso de un invitado que quiera que se quite una foto suya de un álbum que no controla, escribe a support@guestalbum.so y actuaremos en un plazo de 30 días. Una copia de tus datos es gratuita, sea cual sea tu plan. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambia lo que Guest Album hace con los datos. La fecha que aparece arriba en esta página indica la versión más reciente.
Guest Album es operado por WaspThemes, una empresa con sede en Türkiye. Contacto: support@guestalbum.so.