Hilfe-CenterFür Gäste

Wenn Fotos nicht hochgeladen werden

Was die Upload-Meldungen in Guest Album bedeuten und was du bei HEIC-Fotos, großen Dateien, Videos, Verbindungsabbrüchen und vollen oder geschlossenen Alben tun kannst.

Guest Album sagt dir, wenn eine Datei nicht hochgeladen wird, und auch warum, damit nichts kommentarlos verschwindet. Diese Meldungen können dir begegnen, und so gehst du jeweils damit um.

  • Ein HEIC-Foto. HEIC ist das hauseigene Fotoformat des iPhones, und manche Browser können es nicht öffnen, darunter Chrome und Firefox am Computer. Das Album bittet dich dann, das Foto als JPEG zu speichern und erneut hinzuzufügen, oder du lädst es einfach direkt vom iPhone hoch.
  • Zum Hochladen zu groß. Ein Foto darf bis zu 40 MB groß sein, ein Video bis zu 400 MB. Das reicht für jedes normale Foto und die meisten Handyvideos, meist steckt also ein langer 4K-Clip, ein bearbeiteter Export oder eine Bildschirmaufnahme dahinter.
  • Dieses Album nimmt nur Fotos auf. Hast du auch Videos ausgewählt, lässt das Album sie mit einem kurzen Hinweis weg, und deine Fotos werden ganz normal hochgeladen.
  • Ein zu langes Video. Ein Album nimmt je nach Paket Videos bis zu 1 oder 3 Minuten auf. Kürze den Clip auf deinem Handy und füge ihn erneut hinzu.
  • Mehr als 100 Dateien. Du kannst bis zu 100 auf einmal hinzufügen. Wähle also die ersten hundert, warte, bis sie hochgeladen sind, und schick dann den Rest hinterher.
  • Warte auf Verbindung. Dein Handy hat gerade keinen Empfang. Lass die Seite geöffnet, dann läuft der Upload von selbst weiter, sobald du wieder online bist.
  • Dateien wurden nicht hochgeladen. Etwas hat den Upload unterbrochen, und mit Erneut versuchen schickst du die Dateien noch einmal los. Meistens liegt es daran, dass die Seite verlassen wurde, während noch Dateien unterwegs waren. Lass sie also geöffnet, bis du den Haken siehst.
  • Eine Datei, die das Album nicht annehmen kann. Nur Fotos und Videos kommen ins Album, ein PDF oder ein Dokument wird abgelehnt.

Wenn das Album voll oder geschlossen ist

Die Meldung Dieses Album ist voll. Deine Fotos sind gespeichert und erscheinen, sobald der Gastgeber upgradet. bedeutet, dass das Album so viele Fotos hat, wie sein Paket zulässt. Nichts, was du hinzugefügt hast, geht verloren. Deine Fotos bleiben gespeichert, du siehst sie weiterhin, und sie erscheinen für alle, sobald der Gastgeber das Album auf ein Paket mit genug Platz umstellt. Sag ihm also am besten Bescheid.

Die Meldung Der Gastgeber hat das Hochladen für dieses Album beendet bedeutet, dass der Gastgeber keine neuen Fotos mehr zulässt, meist weil das Event vorbei ist. Du kannst dir das Album weiterhin ansehen und ins Gästebuch schreiben. Ist die Zeit, in der das Album für Gäste offen ist, ganz abgelaufen, zeigt der Link einen kurzen Hinweis, dass es geschlossen ist, und nur der Gastgeber kann es öffnen.

Für Gastgeber

Die meisten dieser Meldungen tauchen nie auf, weil Gäste ihre Fotos direkt aus der Galerie wählen. Wenn mehrere Gäste sagen, dass das Album voll ist, lies unter Ist Guest Album kostenlos? nach, was am Limit passiert, und prüfe in den Albumeinstellungen, ob Uploads eingeschaltet sind.