Коли фото не вивантажуються

Guest Album повідомляє, коли файл не додався і чому, тож ніщо не зникає мовчки. Нижче зібрано всі повідомлення, які ви можете побачити, і що робити з кожним.

• Фото у форматі HEIC. HEIC це формат, у якому фотографує iPhone, і деякі браузери, зокрема Chrome і Firefox на комп'ютері, не можуть його відкрити. Тоді альбом попросить зберегти фото як JPEG і додати його знову, а можна й просто додати його з iPhone.
• Файл завеликий для вивантаження. Фото може важити до 40 МБ, а відео до 400 МБ. Цього вистачає для будь-якого звичайного фото й більшості відео з телефона, тож зазвичай ідеться про довгий ролик у 4K, змонтоване відео чи запис екрана.
• Цей альбом приймає лише фото. Відео альбом пропустить і коротко про це повідомить, а фото, які ви вибрали разом із ними, вивантажаться як звичайно.
• Задовге відео. Альбом приймає відео тривалістю до 1 або 3 хвилин, залежно від тарифу. Обріжте ролик на телефоні й додайте знову.
• Понад 100 файлів. За раз можна додати не більше ніж 100. Виберіть першу сотню, дочекайтеся, поки вони додадуться, а потім додайте решту.
• Очікування підключення. Телефон втратив зв'язок. Не закривайте сторінку, і вивантаження продовжиться саме, щойно ви знову будете в мережі.
• Файли не вивантажилися. Щось їх перервало, тож натисніть Повторити. Найчастіше причина в тому, що сторінку закрили, поки файли ще надсилалися, тому не закривайте її, доки не побачите галочку.
• Файл, який альбом не може прийняти. Додаються лише фото й відео, тож PDF чи документ альбом не прийме.

Коли альбом заповнений або закритий

Повідомлення Цей альбом заповнений. Ваші фото збережено, і вони з'являться, коли організатор покращить тариф. означає, що альбом досяг ліміту фото за своїм тарифом. Нічого з доданого не втрачено. Ваші фото збережено, ви й далі їх бачите, і вони з'являться для всіх, щойно організатор переведе альбом на тариф, де для них вистачить місця. Варто повідомити про це організатора.

Повідомлення Організатор закрив додавання до цього альбому означає, що організатор вимкнув додавання нових фото, зазвичай тому, що подія завершилася. Ви й далі можете переглядати альбом і залишити запис у книзі гостей. Якщо ж закінчився сам час, протягом якого альбом відкритий для гостей, за посиланням з'явиться коротке повідомлення, що його закрито, і відкрити альбом зможе лише організатор.

Для організаторів

Більшості цих повідомлень гості ніколи не бачать, бо вибирають фото просто з галереї. Якщо кілька гостей кажуть, що альбом заповнений, у статті чи безкоштовний Guest Album пояснено, що відбувається, коли ліміт вичерпано, а в статті налаштування альбому можна перевірити, чи ввімкнено додавання.