Політика конфіденційності
Коротко
Guest Album зберігає те, що потрібно для роботи ваших альбомів і для підрахунку того, як використовується сайт. Жодної реклами і жодного продажу даних. Ви можете самі видалити свої альбоми та обліковий запис; усе інше ми видаляємо на запит.
Хто відповідає за дані
Guest Album керує компанія WaspThemes, Туреччина. WaspThemes як контролер даних відповідає за облікові записи організаторів, листи, які ми надсилаємо, записи про покупки, скарги й повідомлення до підтримки, а також дані про те, як використовується сайт. Щодо того, що гості додають до альбому, контролером є організатор, а ми обробляємо ці дані за його дорученням. З будь-яких питань щодо цієї сторінки пишіть на support@guestalbum.so.
Що ми зберігаємо про організаторів
Ваша адреса ел. пошти і, якщо ви входите через Google, ім'я та фото, які надає Google. Створені вами альбоми: назва, дата, вітальний рядок, тема й налаштування. Ваша мова і країна, з якої було виконано останній вхід, щоб листи про ваші альбоми надходили вашою мовою і пропонували тарифи лише там, де вони продаються. Коди для входу зберігаються лише у вигляді хешу протягом десяти хвилин, а потім видаляються. Альбом, створений у Canva, також зберігає ваш ідентифікатор користувача Canva, ідентифікатор вашої команди в Canva та ідентифікатор дизайну, щоб пов'язати дизайн з альбомом. Видалення альбому або облікового запису видаляє цей зв'язок. Доки альбом, створений у Canva, не збережено в обліковому записі, для його видалення напишіть на support@guestalbum.so.
Що ми зберігаємо про гостей
Ім'я, яке вводить гість; воно зберігається на його пристрої та прикріплюється до того, що він додає. Анонімний ідентифікатор, який створює наш сервіс входу, щоб альбом міг розрізняти додане різними гостями. Фото й відео, які додає гість, із часом додавання. Записи, які гість залишає в книзі гостей, з його ім'ям і часом. Вподобання фото. Адресу ел. пошти в гостя не запитують. Гості, які хочуть змінити або видалити свої дані, можуть звернутися до організатора або написати нам на support@guestalbum.so.
Навіщо ми використовуємо дані
Ми використовуємо дані організаторів, щоб забезпечувати роботу їхніх облікових записів і альбомів, надсилати коди для входу й листи про альбоми, продавати й застосовувати тарифи, бо це послуга, яку вони замовили. Ми забезпечуємо безпеку сервісу, запобігаємо зловживанням, знаходимо й виправляємо помилки, вимірюємо, як використовується сайт, і записуємо сеанси, щоб знайти місця, де ним важко користуватися, бо маємо законний інтерес у роботі та вдосконаленні Guest Album. Ми розглядаємо скарги й повідомлення про авторські права та відповідаємо органам влади, бо цього вимагає закон, а також щоб захистити людей і сервіс. Щодо імен, фото, відео й повідомлень гостей мету збору визначає організатор, а ми обробляємо ці дані за його вказівками.
Листи, які ми надсилаємо
Код для входу, коли ви його запитуєте. Якщо ви створили альбом, кілька листів про нього: один, коли ним можна ділитися, один наступного дня після події, якщо жоден гість ще не додав фото, один після події, коли фото вже додано, і підсумок, коли гості додають фото, відео або записи в книзі гостей, не частіше ніж один раз на кілька годин. У кожному з цих листів є посилання, щоб відписатися без входу, а ще їх можна вимкнути в налаштуваннях облікового запису. Коли альбом заповнюється наполовину, на 80% і повністю за кількістю файлів його тарифу, ви щоразу отримуєте один лист, бо від цього залежить, чи буде видно те, що додають гості. Ви також отримуєте лист за тиждень до закриття альбому для гостей, лист у день закриття і лист із посиланнями, коли готове запитане вами завантаження. Вони не вимикаються разом з іншими. Гості не отримують листів від Guest Album.
Де зберігаються файли
Дані альбомів, фото й відео зберігаються в нашого постачальника хмарного хостингу та баз даних у США. Зменшена копія кожного фото створюється на пристрої гостя перед додаванням, а наші сервери створюють копію кожного відео у 720p, яку відтворює альбом; оригінал зберігається без змін. Файли доступні для читання будь-кому, хто має посилання на альбом, так працює альбом. Наш хостинг зберігає журнали запитів, які містять IP-адреси, 30 днів, щоб забезпечувати роботу та безпеку сервісу.
Платежі
Коли ви купуєте тариф, платіж обробляє Polar (polar.sh) як офіційний продавець, що продає тариф від власного імені: він напряму отримує ваші платіжні дані, платіжну адресу й адресу ел. пошти, а ми ніколи не бачимо вашої картки. Ми отримуємо замовлення: який тариф, для якого альбому, суму, дату та ідентифікатор вашого облікового запису. Ми зберігаємо це, щоб знати, на якому тарифі кожен альбом. Щоб показувати ціни у вашій валюті й знати, чи продаються тарифи там, де ви перебуваєте, ми визначаємо країну вашої IP-адреси через сервіс визначення місцезнаходження, коли ви відкриваєте сторінку «Ціни» або тарифи альбому. Адреса та її країна залишаються лише в пам'яті нашого сервера, щонайбільше добу; саму адресу ніколи не зберігають. Коли ви входите, країна зберігається у вашому профілі, як описано вище. Polar отримує вашу адресу разом з оплатою, щоб стягнути платіж у тій самій валюті.
Файли cookie
Два власні файли cookie: один запам'ятовує вашу мову, інший зберігає вхід організатора. Наш постачальник аналітики встановлює власні cookie, щоб рахувати відвідування, а наш інструмент запису сеансів може встановлювати свої, щоб об'єднувати сторінки одного відвідування в один запис. Вони встановлюються, коли ви відкриваєте сайт, без попереднього запиту. Подробиці на сторінці «Політика cookie».
Вимірювання використання
Ми використовуємо постачальника аналітики, щоб розуміти, як використовують сайт, у всіх країнах: які сторінки відкривають і які основні кроки на них виконують, наприклад створення, поширення чи завантаження альбому, додавання фото й купівля тарифу. Відвідування пов'язується з випадковим ідентифікатором у cookie, а якщо ви увійшли, то й з ідентифікатором вашого акаунта, і постачальник визначає пристрій, браузер і приблизне місцезнаходження. Він не отримує вашого імені, адреси ел. пошти, ваших фото чи будь-чого, що ви вводите, і зберігає ці дані не довше 14 місяців. Якщо ви цього не хочете, заблокуйте cookie для цього сайту або скористайтеся блокувальником трекерів.
Записи сеансів
Ми використовуємо інструмент запису сеансів, щоб бачити, де сайтом незручно користуватися: він записує кліки, прокручування й розташування елементів на сторінках. Усе, що містить альбом, і все, що вводять у поля, приховується у вашому браузері ще до будь-якого надсилання, тому в записі на їхньому місці видно порожні блоки. Запис пов'язується з випадковим ідентифікатором у cookie, а якщо ви увійшли, то й з ідентифікатором вашого акаунта. Записи зберігаються 30 днів. Якщо ви цього не хочете, заблокуйте cookie для цього сайту або скористайтеся блокувальником трекерів.
Відстеження помилок
Ми використовуємо постачальника моніторингу помилок, щоб знаходити й виправляти проблеми на сайті та наших серверах, оскільки маємо законний інтерес у сервісі, який працює. Звіт про помилку містить опис збою, тип браузера й пристрою, сторінку, на якій він стався, а якщо ви увійшли, то й ідентифікатор вашого акаунта. Звіти про помилки не містять вашого імені, адреси ел. пошти, IP-адреси чи будь-чого, що ви завантажуєте або вводите.
Хто ще працює з даними
Ми користуємося послугами постачальників таких категорій, і кожен обробляє дані лише за нашими вказівками: постачальник хмарного хостингу та баз даних (вхід, база даних, зберігання файлів і хостинг), сервіс надсилання електронної пошти (лист із кодом входу та листи про ваші альбоми), постачальник аналітики, інструмент запису сеансів, постачальник моніторингу помилок і сервіс визначення місцезнаходження (країна IP-адреси, щоб показувати ціни у вашій валюті). Polar (polar.sh) продає платні тарифи як офіційний продавець, що продає їх від власного імені, і відповідає за платіжні дані, які збирає, згідно з власною політикою конфіденційності. Ми передаємо дані органам влади, лише коли цього вимагає закон. Щоб отримати актуальний список наших постачальників, напишіть на support@guestalbum.so.
Передавання даних за кордон
Guest Album працює з Туреччини, а згадані вище постачальники зберігають і обробляють дані у США та інших країнах. Якщо закон вимагає гарантій для такого передавання, ми спираємося на гарантії з умов обробки даних наших постачальників, наприклад на стандартні договірні положення Європейської комісії.
Як довго ми зберігаємо дані
Альбоми та їхній контент зберігаються, доки організатор не видалить альбом або обліковий запис, зокрема після закриття альбому для гостей. Видалення альбому видаляє його фото, відео, записи в книзі гостей, імена гостей і вподобання. Видалення облікового запису робить те саме для кожного альбому, створеного цим обліковим записом, а потім видаляє профіль, записи про його покупки та запис про вхід; квитанції залишаються в Polar, який зобов'язаний зберігати їх за законом. Видалені файли залишаються в резервній копії нашого постачальника сховища 7 днів, а потім зникають. Файли для завантаження видаляються протягом 8 днів після створення. Видалення застосунку з Canva не видаляє альбом, бо гості можуть і далі щось до нього додавати.
Скарги та підтримка
Коли ви скаржитеся на контент або надсилаєте повідомлення про авторські права, ми зберігаємо те, що ви написали, ваше ім'я та адресу ел. пошти, а також наше рішення стільки, скільки потрібно, щоб розглянути звернення й відповісти на будь-які пов'язані з ним претензії. Повідомлення про авторські права та відповідь на нього передаються іншій стороні. Скарги й повідомлення, надіслані через сторінки «Поскаржитися» і «Підтримка», надходять до нашої скриньки підтримки разом з IP-адресою, з якої їх надіслано, щоб запобігати зловживанням, і зберігаються, щоб ми могли на них відповісти.
Діти
Організатори мають бути не молодшими за 18 років, а гість не повідомляє нічого, крім імені. На фото з подій часто є діти. Той, хто додає фото, відповідає за згоду батьків або опікуна, якщо вона потрібна. Батьки або опікун можуть попросити організатора видалити фото своєї дитини або написати на support@guestalbum.so.
Ваші права
Ви можете переглядати, завантажувати й видаляти свій контент прямо в застосунку. Ви також маєте право отримати копію своїх персональних даних, вимагати їх виправлення або видалення, обмежити їх використання і заперечити проти їх використання в наших законних інтересах, наприклад для вимірювання використання. З будь-якого з цих питань, зокрема коли гість хоче видалити своє фото з альбому, яким він не керує, напишіть на support@guestalbum.so, і ми вживемо заходів протягом 30 днів. Копія ваших даних надається безкоштовно, незалежно від тарифу. Ви також можете подати скаргу до органу із захисту персональних даних там, де ви проживаєте або працюєте.
Зміни цієї політики
Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється те, що Guest Album робить із даними. Дата вгорі цієї сторінки показує останню версію.
Guest Album керує компанія WaspThemes, що базується в Туреччині. Контакт: support@guestalbum.so.