ศูนย์ช่วยเหลือดูแลอัลบั้มของคุณ

คุณภาพรูป วิดีโอ และประเภทไฟล์

รูปจากแขกเก็บไว้ตรงตามที่มือถือถ่ายมา รูปละไม่เกิน 40 MB ส่วนวิดีโอใช้ได้ใน Plus และ Premium ดูว่าไฟล์แบบไหนเข้าได้ และไฟล์จะกลับมาถึงคุณแบบไหน

รูปที่แขกของคุณถ่ายจะยังคมชัดเหมือนตอนที่กดชัตเตอร์ เมื่อแขกเพิ่มรูป Guest Album จะเก็บไฟล์ไว้ตรงตามที่มือถือของแขกบันทึกมา ได้สูงสุด 40 MB ซึ่งเหลือเฟือสำหรับรูปทั่วไปจากมือถือรุ่นปัจจุบันทุกรุ่น

ในอัลบั้ม แขกจะเห็นสำเนาที่เบากว่า ด้านยาว 2,048 พิกเซล ซึ่งสร้างบนมือถือของแขกเองก่อนอัปโหลด อัลบั้มจึงเปิดได้เร็วแม้สัญญาณอ่อน และยังคมชัดบนทุกหน้าจอ ส่วนไฟล์ต้นฉบับเก็บไว้ครบโดยไม่ถูกแก้ไขใดๆ และคุณได้ไฟล์นั้นกลับมาจากการดาวน์โหลด

กลุ่มแชตมักจะตรงกันข้าม WhatsApp ส่งรูปในคุณภาพมาตรฐาน เว้นแต่ผู้ส่งจะเปลี่ยนเป็น HD และหน้าช่วยเหลือของ WhatsApp เองก็บอกว่าสื่อที่แชร์มักถูกบีบอัด รูปที่รวบรวมจากแชตจึงมักเป็นสำเนาที่เล็กกว่าต้นฉบับ ส่วน Guest Album เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้

ประเภทไฟล์

  • รูป ในรูปแบบ JPEG, PNG, HEIC และ HEIF (รูปแบบไฟล์ของ iPhone เอง) รวมถึง WebP, AVIF และ GIF ไฟล์ละไม่เกิน 40 MB
  • วิดีโอ ในรูปแบบ MP4, MOV, WebM, M4V และ 3GP ไฟล์ละไม่เกิน 400 MB สำหรับอัลบั้ม Plus และ Premium

ไฟล์ที่เข้าไม่ได้จะไม่ถูกทิ้งไปเงียบๆ แขกจะเห็นเหตุผลเสมอ ไม่ว่าจะเป็นรูป HEIC ที่เลือกจากคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เกินขนาด หรือวิดีโอที่อัลบั้มไม่รับ และหน้าเมื่ออัปโหลดรูปไม่ได้อธิบายแต่ละกรณีไว้

วิดีโอ

วิดีโอใช้ได้ใน Plus และ Premium โดย Plus รับวิดีโอยาวไม่เกิน 1 นาทีต่อไฟล์ Premium ไม่เกิน 3 นาทีต่อไฟล์ และทั้งสองแพ็กเกจรับไฟล์ละไม่เกิน 400 MB ส่วนอัลบั้มฟรีรับเฉพาะรูป

วิดีโอเล่นในอัลบั้มด้วยเครื่องเล่นที่ออกแบบมาสำหรับมือถือ และไฟล์ดาวน์โหลดของคุณจะมีวิดีโอแต่ละไฟล์ตามที่เพิ่มเข้ามา หนึ่งนาทีพอสำหรับการยกแก้วอวยพร ท่อนฮุกของเพลงเต้นรำเพลงแรกของบ่าวสาว หรือเพลงแฮปปี้เบิร์ธเดย์ และสามนาทีพอสำหรับคำกล่าวอวยพรได้ทั้งช่วง