مرکز راهنمابرای مهمان‌ها

وقتی عکس‌ها بارگذاری نمی‌شوند

معنی هر پیام بارگذاری در Guest Album و کاری که باید کرد، از عکس‌های HEIC و فایل‌های بزرگ تا ویدیوها، قطع اتصال و آلبوم پر یا بسته.

Guest Album وقتی فایلی اضافه نمی‌شود به شما خبر می‌دهد و دلیلش را هم می‌گوید، پس هیچ چیز بی‌صدا ناپدید نمی‌شود. در ادامه پیام‌هایی را که ممکن است ببینید آورده‌ایم و اینکه با هر کدام چه کنید.

  • عکس HEIC. HEIC فرمت عکس مخصوص iPhone است و بعضی مرورگرها، از جمله Chrome و Firefox روی رایانه، نمی‌توانند آن را باز کنند. در این صورت آلبوم از شما می‌خواهد عکس را به‌صورت JPEG ذخیره کنید و دوباره اضافه کنید. راه دیگر این است که آن را مستقیم از خود iPhone اضافه کنید.
  • برای بارگذاری خیلی بزرگ است. هر عکس می‌تواند تا ۴۰ مگابایت و هر ویدیو تا ۴۰۰ مگابایت باشد. این برای هر عکس معمولی و بیشتر ویدیوهای گوشی کافی است، پس این پیام معمولاً یعنی یک ویدیوی طولانی 4K، یک خروجی ویرایش‌شده یا یک فیلم ضبط صفحه.
  • این آلبوم فقط عکس می‌پذیرد. ویدیوهایی که انتخاب کرده‌اید با یک پیام کوتاه کنار گذاشته می‌شوند، اما عکس‌هایی که همراهشان انتخاب کرده بودید مثل همیشه بارگذاری می‌شوند.
  • ویدیوی بیش از حد طولانی. هر آلبوم بسته به طرحش ویدیوهایی تا ۱ یا ۳ دقیقه را می‌پذیرد. ویدیو را روی گوشی کوتاه کنید و دوباره اضافه کنید.
  • بیش از ۱۰۰ فایل. هر بار می‌توانید تا ۱۰۰ فایل اضافه کنید. صدتای اول را انتخاب کنید، بگذارید کامل بارگذاری شوند و بعد بقیه را اضافه کنید.
  • در انتظار اتصال. اینترنت گوشی‌تان قطع شده است. صفحه را باز بگذارید تا به محض وصل شدن دوباره، بارگذاری خودش از سر گرفته شود.
  • فایل‌ها بارگذاری نشدند. بارگذاری‌شان نیمه‌کاره مانده است. روی تلاش دوباره بزنید تا از نو فرستاده شوند. معمولاً علتش این است که وقتی فایل‌ها هنوز در راه بودند از صفحه بیرون رفته‌اید، پس تا تیک را نبینید صفحه را باز نگه دارید.
  • فایلی که آلبوم نمی‌پذیرد. فقط عکس و ویدیو اضافه می‌شود، پس PDF یا یک سند پذیرفته نمی‌شود.

وقتی آلبوم پر یا بسته است

پیام این آلبوم پر است. عکس‌های شما ذخیره شده‌اند و وقتی میزبان طرح را ارتقا دهد نمایش داده می‌شوند. یعنی آلبوم به تعداد عکسی که طرحش می‌پذیرد رسیده است. هیچ چیزی که اضافه کرده‌اید از دست نمی‌رود. عکس‌هایتان نگه داشته می‌شوند، خودتان همچنان آن‌ها را می‌بینید و به محض اینکه میزبان آلبوم را به طرحی با جای کافی ببرد، برای همه ظاهر می‌شوند. بهتر است به میزبان خبر بدهید.

پیام میزبان بارگذاری را برای این آلبوم بسته است یعنی میزبان افزودن عکس تازه را خاموش کرده است، معمولاً چون مراسم تمام شده. همچنان می‌توانید آلبوم را تماشا کنید و در دفتر یادگاری بنویسید. اگر مدتی که خود آلبوم برای مهمان‌ها باز است تمام شده باشد، لینک یادداشت کوتاهی نشان می‌دهد که آلبوم بسته شده است و فقط میزبان می‌تواند آن را باز کند.

برای میزبان‌ها

بیشتر این پیام‌ها هیچ‌وقت پیش نمی‌آیند، چون مهمان‌ها عکس‌ها را مستقیم از گالری گوشی انتخاب می‌کنند. اگر چند مهمان گفتند آلبوم پر است، در آیا Guest Album رایگان است؟ ببینید با رسیدن به سقف چه اتفاقی می‌افتد، و در تنظیمات آلبوم مطمئن شوید بارگذاری روشن است.