Pusat bantuanUntuk tetamu
Apabila foto tidak dapat dimuat naik
Maksud setiap mesej muat naik dalam Guest Album dan apa yang perlu dilakukan: foto HEIC, fail besar, video, sambungan terputus, album yang penuh atau album yang ditutup.
Guest Album memberitahu anda apabila sesuatu fail tidak masuk dan sebabnya, jadi tiada apa yang hilang tanpa sebarang makluman. Berikut ialah mesej yang mungkin anda lihat, dan apa yang boleh anda lakukan bagi setiap satu.
- Foto HEIC. HEIC ialah format foto iPhone sendiri, dan sesetengah pelayar tidak dapat membukanya, termasuk Chrome dan Firefox di komputer. Jika begitu, album akan meminta anda menyimpan foto itu sebagai JPEG dan menambahnya semula, atau anda boleh terus menambahnya dari iPhone anda.
- Terlalu besar untuk dimuat naik. Had saiz ialah 40 MB untuk foto dan 400 MB untuk video, lebih daripada cukup untuk mana-mana foto biasa dan kebanyakan video telefon. Jadi, mesej ini biasanya muncul kerana klip 4K yang panjang, fail yang sudah disunting dan dieksport, atau rakaman skrin.
- Album ini hanya menerima foto. Video tidak akan ditambah dan album akan memaklumkannya kepada anda, tetapi foto yang anda pilih sekali tetap dimuat naik seperti biasa.
- Video yang terlalu panjang. Album menerima video sehingga 1 atau 3 minit, bergantung pada pelannya. Pendekkan klip di telefon anda dan tambahkan semula.
- Lebih daripada 100 fail. Anda boleh menambah sehingga 100 sekali gus. Pilih seratus yang pertama, biarkan selesai, kemudian tambah selebihnya.
- Menunggu sambungan. Isyarat telefon anda terputus. Biarkan halaman terbuka, dan muat naik akan bersambung semula dengan sendirinya sebaik sahaja anda kembali dalam talian.
- Fail gagal dimuat naik. Muat naik terganggu, jadi ketik Cuba semula untuk menghantarnya sekali lagi. Punca biasa ialah meninggalkan halaman semasa fail masih dihantar, jadi biarkan halaman terbuka sehingga anda nampak tanda betul.
- Fail yang tidak boleh diterima album. Hanya foto dan video boleh masuk, jadi PDF atau dokumen akan ditolak.
Apabila album penuh atau ditutup
Mesej Album ini sudah penuh. Foto anda disimpan dan akan dipaparkan apabila tuan rumah menaik taraf. bermakna album sudah mencapai jumlah foto yang diterima oleh pelannya. Tiada apa yang anda tambah akan hilang. Foto anda tetap disimpan dan masih boleh anda lihat, dan foto itu akan muncul untuk semua orang sebaik sahaja tuan rumah memindahkan album ke pelan yang ada ruang untuknya, jadi elok anda maklumkan kepada tuan rumah.
Mesej Tuan rumah telah menutup muat naik untuk album ini bermakna tuan rumah telah berhenti menerima foto baharu, biasanya kerana majlis sudah tamat. Anda masih boleh melihat album dan menulis dalam buku tetamu. Jika tempoh album itu terbuka kepada tetamu sudah tamat, pautan memaparkan nota ringkas bahawa album sudah ditutup, dan hanya tuan rumah yang boleh membukanya.
Untuk tuan rumah
Kebanyakan mesej ini tidak akan muncul pun, kerana tetamu memilih foto terus dari galeri mereka. Jika beberapa tetamu mengatakan album sudah penuh, halaman Adakah Guest Album percuma? menerangkan apa yang berlaku apabila had dicapai, dan anda boleh memastikan muat naik masih dihidupkan dalam tetapan album.