Politique de confidentialité
En bref
Guest Album conserve ce qui est nécessaire pour faire fonctionner vos albums et pour mesurer l'utilisation du site. Aucune publicité, aucune vente de données. Vous pouvez supprimer vous-même vos albums et votre compte ; nous supprimons tout le reste sur demande.
Qui est responsable
Guest Album est exploité par WaspThemes, Türkiye. WaspThemes est responsable du traitement pour les comptes des organisateurs, les e-mails que nous envoyons, les données d'achat, les signalements et les messages d'assistance, ainsi que les données sur l'utilisation du site. Pour ce que les invités ajoutent à un album, l'organisateur est le responsable du traitement et nous traitons ces données pour son compte. Pour toute question sur cette page, écrivez à support@guestalbum.so.
Ce que nous conservons sur les organisateurs
Votre adresse e-mail et, si vous vous connectez avec Google, le nom et la photo fournis par Google. Les albums que vous créez : titre, date, phrase d'accueil, thème et paramètres. Votre langue préférée et le pays de votre dernière connexion, pour que les e-mails sur vos albums soient dans votre langue et ne proposent des formules que là où elles sont vendues. Les codes de connexion ne sont conservés que sous forme hachée pendant dix minutes, puis supprimés. Un album créé dans Canva conserve aussi votre identifiant d'utilisateur Canva, l'identifiant de votre équipe Canva et l'identifiant du design, pour relier le design à l'album. Supprimer l'album ou votre compte supprime ce lien. Tant qu'un album créé dans Canva n'est pas enregistré dans un compte, écrivez à support@guestalbum.so pour le faire supprimer.
Ce que nous conservons sur les invités
Le nom saisi par un invité, conservé sur son appareil et associé à ce qu'il ajoute. Un identifiant anonyme créé par notre service de connexion pour que l'album puisse distinguer les contributions. Les photos et vidéos qu'il ajoute, avec l'heure de leur ajout. Les messages qu'il écrit dans le livre d'or, avec son nom et l'heure. Les mentions J'aime sur les photos. Aucune adresse e-mail n'est demandée aux invités. Les invités qui souhaitent faire modifier ou supprimer leurs données peuvent contacter l'organisateur, ou nous écrire à support@guestalbum.so.
Pourquoi nous utilisons les données
Nous utilisons les données des organisateurs pour gérer leurs comptes et leurs albums, envoyer les codes de connexion et les e-mails sur les albums, et vendre et appliquer les formules, car c'est le service qu'ils ont demandé. Nous assurons la sécurité du service, empêchons les abus, trouvons et corrigeons les erreurs, mesurons l'utilisation du site et enregistrons des sessions pour repérer où il est difficile à utiliser, car nous avons un intérêt légitime à faire fonctionner et à améliorer Guest Album. Nous traitons les signalements et les notifications de droit d'auteur et répondons aux autorités parce que la loi l'exige et pour protéger les personnes et le service. Pour les noms, photos, vidéos et messages des invités, l'organisateur décide pourquoi ils sont collectés, et nous les traitons selon ses instructions.
Les e-mails que nous envoyons
Un code de connexion, quand vous en demandez un. Si vous avez créé un album, quelques e-mails à son sujet : un quand il est prêt à être partagé, un le lendemain de l'événement si aucun invité n'a encore ajouté de photo, un après l'événement une fois les photos arrivées, et un récapitulatif quand des invités ajoutent des photos, des vidéos ou des messages au livre d'or, au plus un toutes les quelques heures. Chacun contient un lien pour ne plus les recevoir, sans vous connecter, et vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre compte. Quand un album atteint la moitié, 80 % puis la totalité des ajouts que permet sa formule, vous recevez un e-mail à chaque fois, car cela détermine si ce que les invités ajoutent peut être vu. Vous recevez aussi un e-mail une semaine avant qu'un album ne se ferme aux invités, un le jour de sa fermeture, et un avec les liens quand un téléchargement que vous avez demandé est prêt. Ceux-ci ne se désactivent pas avec les autres. Les invités ne reçoivent aucun e-mail de Guest Album.
Où se trouvent les fichiers
Les informations des albums, les photos et les vidéos sont conservées chez notre fournisseur d'hébergement cloud et de base de données, aux États-Unis. Une copie réduite de chaque photo est créée sur l'appareil de l'invité avant l'envoi, et nos serveurs créent une copie 720p de chaque vidéo que l'album lit ; l'original est conservé tel quel. Les fichiers peuvent être consultés par toute personne qui a le lien de l'album, c'est ainsi que fonctionne un album. Notre hébergement conserve des journaux de requêtes, qui contiennent des adresses IP, pendant 30 jours pour faire fonctionner le service et assurer sa sécurité.
Paiements
Quand vous achetez une formule, Polar (polar.sh) gère le paiement en tant que revendeur agissant en son propre nom : Polar reçoit directement vos données de paiement, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail, et nous ne voyons jamais votre carte. Nous recevons la commande : la formule, l'album concerné, le montant, la date et l'identifiant de votre compte, que nous conservons pour savoir quelle formule a chaque album. Pour afficher les prix dans votre devise et savoir si les formules sont vendues là où vous êtes, nous déterminons le pays de votre adresse IP avec un service de géolocalisation quand vous ouvrez la page Tarifs ou les formules d'un album. L'adresse et son pays restent uniquement dans la mémoire de notre serveur, pendant un jour au plus ; l'adresse n'est jamais enregistrée. Quand vous vous connectez, le pays est conservé dans votre profil comme indiqué plus haut. Polar reçoit votre adresse IP avec le paiement pour facturer dans la même devise.
Cookies
Deux cookies qui nous sont propres : l'un mémorise votre langue, l'autre garde un organisateur connecté. Notre fournisseur de mesure d'audience dépose ses propres cookies pour compter les visites, et notre outil d'enregistrement de sessions peut déposer les siens pour réunir les pages d'une visite en un seul enregistrement. Ils sont déposés quand vous ouvrez le site, sans demande préalable. Les détails figurent sur la page Politique de cookies.
Mesure d'utilisation
Nous utilisons un fournisseur de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé, dans tous les pays : quelles pages sont ouvertes et quelles étapes principales y sont franchies, comme créer, partager ou télécharger un album, ajouter des photos et acheter une formule. Une visite est associée à un identifiant aléatoire conservé dans un cookie et, si vous êtes connecté, à l'identifiant de votre compte, et le fournisseur en déduit l'appareil, le navigateur et la localisation approximative. Il ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni vos photos, ni rien de ce que vous saisissez, et il conserve ces données 14 mois au plus. Pour vous y opposer, bloquez les cookies de ce site ou utilisez un bloqueur de traceurs.
Enregistrements de session
Nous utilisons un outil d'enregistrement de sessions pour voir où le site est difficile à utiliser : il enregistre les clics, le défilement et la mise en page. Tout ce que contient un album et tout ce qui est saisi dans un champ est masqué dans votre navigateur avant tout envoi, de sorte qu'un enregistrement montre des blocs vides à leur place. Un enregistrement est associé à un identifiant aléatoire dans un cookie et, si vous êtes connecté, à l'identifiant de votre compte. Les enregistrements sont conservés 30 jours. Pour vous y opposer, bloquez les cookies de ce site ou utilisez un bloqueur de traceurs.
Surveillance des erreurs
Nous utilisons un fournisseur de surveillance des erreurs pour trouver et corriger les problèmes du site et de nos serveurs, car nous avons un intérêt légitime à offrir un service qui fonctionne. Un rapport d'erreur indique ce qui s'est mal passé, le type de navigateur et d'appareil, la page concernée et, si vous êtes connecté, l'identifiant de votre compte. Les rapports d'erreur ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre adresse IP, ni rien de ce que vous téléversez ou saisissez.
Qui d'autre traite les données
Nous faisons appel à des prestataires de ces catégories, et chacun ne traite les données que sur nos instructions : un fournisseur d'hébergement cloud et de base de données (connexion, base de données, stockage des fichiers et hébergement), un fournisseur d'envoi d'e-mails (l'e-mail du code de connexion et les e-mails sur vos albums), un fournisseur de mesure d'audience, un outil d'enregistrement de sessions, un fournisseur de surveillance des erreurs et un service de géolocalisation (le pays d'une adresse IP, pour afficher les prix dans votre devise). Polar (polar.sh) vend les formules payantes en tant que revendeur agissant en son propre nom et est responsable des données de paiement qu'il collecte selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne communiquons de données aux autorités que lorsque la loi l'exige. Pour obtenir la liste actuelle de nos prestataires, écrivez à support@guestalbum.so.
Transferts hors des frontières
Guest Album est exploité depuis la Türkiye, et les prestataires ci-dessus conservent et traitent des données aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque la loi exige des garanties pour ces transferts, nous nous appuyons sur celles prévues dans les conditions de traitement des données de nos prestataires, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous conservons les données
Les albums et leur contenu restent en place jusqu'à ce que l'organisateur supprime l'album ou le compte, y compris après la fermeture de l'album aux invités. Supprimer un album efface ses photos, vidéos, messages du livre d'or, noms d'invités et mentions J'aime. Supprimer un compte fait de même pour chaque album créé par ce compte, puis efface le profil, l'historique de ses achats et l'enregistrement de connexion ; les reçus restent chez Polar, qui doit les conserver en vertu de la loi. Les fichiers supprimés restent 7 jours dans la copie de récupération de notre prestataire de stockage, puis disparaissent. Les fichiers de téléchargement sont supprimés dans les 8 jours suivant leur création. Retirer l'application de Canva ne supprime pas un album, car des invités peuvent encore y ajouter du contenu.
Signalements et assistance
Quand vous signalez un contenu ou envoyez une notification de droit d'auteur, nous conservons ce que vous avez écrit, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que notre décision, aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et répondre à toute réclamation qui s'y rapporte. Une notification de droit d'auteur et la réponse qui y est faite sont transmises à l'autre partie. Les signalements et messages envoyés via les pages Signaler et Assistance arrivent dans notre boîte d'assistance avec l'adresse IP d'où ils proviennent, pour empêcher les abus, et sont conservés pour que nous puissions y répondre.
Enfants
Les organisateurs doivent avoir au moins 18 ans, et un invité ne donne rien d'autre qu'un nom. Les photos d'événements montrent souvent des enfants. La personne qui ajoute une photo est responsable du consentement d'un parent ou d'un tuteur lorsqu'il est nécessaire. Un parent ou un tuteur peut demander à l'organisateur de retirer une photo de son enfant, ou écrire à support@guestalbum.so.
Vos droits
Vous pouvez consulter, télécharger et supprimer votre contenu directement dans l'application. Vous avez aussi le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur utilisation et de vous opposer à leur utilisation pour nos intérêts légitimes, comme la mesure d'utilisation. Pour chacune de ces demandes, y compris celle d'un invité qui souhaite faire retirer une photo de lui d'un album qu'il ne contrôle pas, écrivez à support@guestalbum.so et nous agirons sous 30 jours. Une copie de vos données est gratuite, quelle que soit votre formule. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez ou travaillez.
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique quand ce que Guest Album fait des données change. La date en haut de cette page indique la version la plus récente.
Guest Album est exploité par WaspThemes, une entreprise établie en Türkiye. Contact : support@guestalbum.so.