HjælpecenterFor gæster
Når billeder ikke bliver uploadet
Hvad hver uploadbesked i Guest Album betyder, og hvad du gør ved den. Det gælder HEIC-billeder, store filer, videoer, en tabt forbindelse og et album, der er fuldt eller lukket.
Guest Album siger til, når en fil ikke kommer ind, og fortæller hvorfor, så intet bare forsvinder i det stille. Her er de beskeder, du kan støde på, og hvad du gør ved hver af dem.
- Et HEIC-billede. HEIC er iPhonens eget billedformat, og nogle browsere kan ikke åbne det, blandt andet Chrome og Firefox på en computer. I så fald beder albummet dig om at gemme billedet som JPEG og tilføje det igen, men du kan også bare tilføje det direkte fra din iPhone.
- For stor til at uploade. Et billede må fylde op til 40 MB og en video op til 400 MB, hvilket rækker til ethvert almindeligt billede og de fleste mobilvideoer. Ser du beskeden, er det derfor som regel et langt 4K-klip, en redigeret eksport eller en skærmoptagelse.
- Dette album tager kun billeder. Har du valgt videoer, bliver de sprunget over med en kort besked, mens de billeder, du valgte sammen med dem, bliver uploadet helt som normalt.
- En video, der er for lang. Et album tager videoer på op til 1 eller 3 minutter alt efter planen, så klip videoen til på din mobil, og tilføj den igen.
- Mere end 100 filer. Du kan tilføje op til 100 ad gangen. Vælg de første hundrede, lad dem blive færdige, og tilføj så resten.
- Venter på forbindelse. Din mobil har mistet forbindelsen. Lad siden være åben, så kører uploaden videre af sig selv, lige så snart du er online igen.
- Filer blev ikke uploadet. Uploaden blev afbrudt, og Prøv igen sender dem en gang til. Som regel skyldes det, at man har forladt siden, mens filerne stadig var på vej, så hold den åben, til du ser fluebenet.
- En fil, albummet ikke kan tage imod. Kun billeder og videoer kommer ind, så en PDF eller et dokument bliver afvist.
Når albummet er fuldt eller lukket
Dette album er fuldt. Dine billeder er gemt og vises, når værten opgraderer. betyder, at albummet har nået det antal billeder, dets plan har plads til. Intet af det, du har tilføjet, går tabt. Dine billeder bliver gemt, du kan stadig se dem, og de dukker op for alle, så snart værten flytter albummet til en plan med plads til dem. Giv derfor gerne værten et praj.
Værten har lukket for upload til dette album. betyder, at værten ikke tager imod flere billeder, som regel fordi begivenheden er slut. Du kan stadig kigge albummet igennem og skrive i gæstebogen. Er selve albummet lukket for gæster, fordi dets periode er udløbet, viser linket i stedet en kort besked om, at det er lukket, og kun værten kan åbne det.
Til værter
De fleste af disse beskeder dukker aldrig op, fordi gæsterne vælger billeder direkte fra mobilens galleri. Hvis flere gæster nævner, at albummet er fuldt, kan du i Er Guest Album gratis? læse, hvad der sker ved grænsen, og under Albumindstillinger tjekke, at upload er slået til.