গোপনীয়তা নীতি
সংক্ষেপে
Guest Album সেটুকুই সংরক্ষণ করে যা আপনার অ্যালবাম চালাতে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা গুনতে দরকার। কোনো বিজ্ঞাপন নেই, ডেটা বিক্রি নেই। আপনি নিজেই আপনার অ্যালবাম ও অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন; অন্য যেকোনো কিছু আমরা অনুরোধে মুছি।
কে দায়ী
Guest Album পরিচালনা করে WaspThemes, তুরস্ক। আয়োজকদের অ্যাকাউন্ট, আমাদের পাঠানো ইমেইল, কেনাকাটার রেকর্ড, রিপোর্ট ও সহায়তা বার্তা, এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় সেই ডেটার জন্য WaspThemes ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে দায়ী। অতিথিরা অ্যালবামে যা যোগ করেন, তার জন্য আয়োজক নিয়ন্ত্রক এবং আমরা আয়োজকের পক্ষে তা প্রক্রিয়া করি। এই পাতার যেকোনো বিষয়ে support@guestalbum.so ঠিকানায় লিখুন।
আয়োজকদের সম্পর্কে আমরা যা সংরক্ষণ করি
আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং, আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে, Google যে নাম ও ছবি দেয়। আপনার তৈরি অ্যালবাম: শিরোনাম, তারিখ, স্বাগত লাইন, থিম ও সেটিংস। আপনার ভাষার পছন্দ এবং আপনার শেষ সাইন ইন যে দেশ থেকে হয়েছে, যাতে আপনার অ্যালবাম নিয়ে ইমেইল আপনার ভাষায় হয় এবং কেবল যেখানে প্ল্যান বিক্রি হয় সেখানেই প্ল্যান দেখায়। সাইন ইন কোড কেবল হ্যাশ হিসেবে দশ মিনিট সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। Canva-তে তৈরি অ্যালবাম ডিজাইনকে অ্যালবামের সাথে যুক্ত করতে আপনার Canva ব্যবহারকারী শনাক্তকারী, আপনার Canva টিমের শনাক্তকারী এবং ডিজাইনের শনাক্তকারীও সংরক্ষণ করে। অ্যালবাম বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে সেই সংযোগ মুছে যায়। Canva-তে তৈরি অ্যালবাম কোনো অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত না হওয়া পর্যন্ত, তা মুছতে চাইলে support@guestalbum.so ঠিকানায় লিখুন।
অতিথিদের সম্পর্কে আমরা যা সংরক্ষণ করি
অতিথি যে নাম লেখেন, যা তাদের ডিভাইসে রাখা হয় এবং তারা যা যোগ করেন তার সাথে যুক্ত থাকে। আমাদের সাইন-ইন পরিষেবার তৈরি একটি বেনামী শনাক্তকারী, যাতে অ্যালবাম অবদানগুলো আলাদা করতে পারে। তারা যে ছবি ও ভিডিও যোগ করেন, যোগ করার সময়সহ। স্মৃতির খাতায় তাদের লেখা বার্তা, তাদের নাম ও সময়সহ। ছবিতে লাইক। অতিথির কাছে কোনো ইমেইল ঠিকানা চাওয়া হয় না। যে অতিথিরা নিজেদের ডেটা বদলাতে বা সরাতে চান, তারা আয়োজকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা support@guestalbum.so ঠিকানায় আমাদের লিখতে পারেন।
আমরা কেন ডেটা ব্যবহার করি
আমরা আয়োজকদের ডেটা ব্যবহার করি তাদের অ্যাকাউন্ট ও অ্যালবাম চালাতে, সাইন ইন কোড ও অ্যালবাম নিয়ে ইমেইল পাঠাতে, এবং প্ল্যান বিক্রি ও প্রয়োগ করতে, কারণ এটিই সেই সেবা যা তারা চেয়েছেন। আমরা সেবা নিরাপদ রাখি, অপব্যবহার ঠেকাই, ত্রুটি খুঁজে ঠিক করি, সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা মাপি এবং কোথায় ব্যবহার করা কঠিন তা খুঁজে পেতে সেশন রেকর্ড করি, কারণ Guest Album চালানো ও উন্নত করায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আছে। আমরা রিপোর্ট ও কপিরাইট নোটিশ সামলাই এবং কর্তৃপক্ষকে উত্তর দিই, কারণ আইন তা চায় এবং মানুষ ও সেবাকে রক্ষা করতে। অতিথিদের নাম, ছবি, ভিডিও ও বার্তার ক্ষেত্রে সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হবে তা আয়োজক ঠিক করেন, এবং আমরা আয়োজকের নির্দেশে সেগুলো প্রক্রিয়া করি।
আমরা যে ইমেইল পাঠাই
সাইন ইন কোড, যখন আপনি চান। আপনি অ্যালবাম তৈরি করলে, সেটি নিয়ে কয়েকটি ইমেইল: একটি যখন এটি শেয়ার করার জন্য প্রস্তুত, একটি অনুষ্ঠানের পরের দিন যদি এখনও কোনো অতিথি ছবি যোগ না করে থাকেন, একটি অনুষ্ঠানের পরে যখন ছবিগুলো এসে যায়, এবং একটি সারসংক্ষেপ যখন অতিথিরা ছবি, ভিডিও বা স্মৃতির খাতার বার্তা যোগ করেন, কয়েক ঘণ্টায় সর্বোচ্চ একটি। এর প্রতিটিতে সাইন ইন ছাড়াই সেগুলো বন্ধ করার লিংক থাকে, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। যখন কোনো অ্যালবাম তার প্ল্যানের আপলোডের অর্ধেক, ৮০% ও সবটুকুতে পৌঁছায়, প্রতিবার আপনি একটি ইমেইল পান, কারণ এতেই ঠিক হয় অতিথিরা যা যোগ করেন তা দেখা যাবে কি না। এছাড়া অ্যালবাম অতিথিদের জন্য বন্ধ হওয়ার এক সপ্তাহ আগে একটি এবং বন্ধ হওয়ার দিন একটি ইমেইল পান, আর আপনার চাওয়া ডাউনলোড প্রস্তুত হলে লিংকসহ একটি ইমেইল পান। এগুলো অন্যগুলোর সাথে বন্ধ হয় না। অতিথিরা Guest Album থেকে কোনো ইমেইল পান না।
ফাইল কোথায় থাকে
অ্যালবামের তথ্য, ছবি ও ভিডিও রাখা হয় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস প্রদানকারীর কাছে। প্রতিটি ছবির একটি ছোট কপি আপলোডের আগে অতিথির নিজের ডিভাইসে তৈরি হয়, এবং অ্যালবামে চালানোর জন্য আমাদের সার্ভার প্রতিটি ভিডিওর 720p কপি তৈরি করে; মূল ফাইল যেমন আছে তেমনই সংরক্ষিত থাকে। অ্যালবামের লিংক যার কাছে আছে, সে-ই ফাইলগুলো পড়তে পারে, কারণ অ্যালবাম এভাবেই কাজ করে। সেবা চালাতে ও নিরাপদ রাখতে আমাদের হোস্টিং ৩০ দিন অনুরোধের লগ রাখে, যাতে IP ঠিকানা থাকে।
পেমেন্ট
আপনি প্ল্যান কিনলে Polar (polar.sh) মার্চেন্ট অব রেকর্ড, অর্থাৎ আইনগত বিক্রেতা হিসেবে পেমেন্ট পরিচালনা করে: এটি সরাসরি আপনার পেমেন্টের তথ্য, বিলিং ঠিকানা ও ইমেইল নেয়, এবং আমরা কখনও আপনার কার্ড দেখি না। আমরা অর্ডারটি পাই: কোন প্ল্যান, কোন অ্যালবামের জন্য, পরিমাণ, তারিখ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী, যা আমরা রাখি প্রতিটি অ্যালবাম কোন প্ল্যানে আছে তা জানতে। আপনার মুদ্রায় মূল্য দেখাতে এবং আপনি যেখানে আছেন সেখানে প্ল্যান বিক্রি হয় কি না তা জানতে, আপনি মূল্য পাতা বা কোনো অ্যালবামের প্ল্যান খুললে আমরা একটি অবস্থান খোঁজার পরিষেবা দিয়ে আপনার IP ঠিকানার দেশ খুঁজে দেখি। ঠিকানা ও এর দেশ কেবল আমাদের সার্ভারের মেমোরিতে থাকে, সর্বোচ্চ এক দিন; ঠিকানা কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি সাইন ইন করলে ওপরে যেমন বলা হয়েছে, দেশটি আপনার প্রোফাইলে রাখা হয়। একই মুদ্রায় চার্জ করতে Polar চেকআউটের সাথে আপনার ঠিকানা পায়।
কুকি
আমাদের নিজস্ব দুটি কুকি: একটি আপনার ভাষা মনে রাখে, আরেকটি আয়োজককে সাইন ইন রাখে। আমাদের অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী ভিজিট গুনতে নিজস্ব কুকি সেট করে, আর আমাদের সেশন রেকর্ডিং টুল একটি ভিজিটের পাতাগুলোকে একটি রেকর্ডিংয়ে জুড়তে নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে। আপনি সাইট খুললেই, আগে কিছু জিজ্ঞেস না করে, এগুলো সেট হয়। বিস্তারিত কুকি নীতি পাতায় আছে।
ব্যবহার মাপা
প্রতিটি দেশে সাইটটি কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে আমরা একটি অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী ব্যবহার করি: কোন পাতাগুলো খোলা হয় এবং সেখানে কোন প্রধান ধাপগুলো নেওয়া হয়, যেমন অ্যালবাম তৈরি, শেয়ার বা ডাউনলোড করা, ছবি যোগ করা এবং প্ল্যান কেনা। একটি ভিজিট কুকিতে রাখা একটি এলোমেলো শনাক্তকারীর সাথে এবং, সাইন ইন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত থাকে, এবং প্রদানকারী ডিভাইস, ব্রাউজার ও আনুমানিক অবস্থান বের করে। এটি আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, আপনার ছবি বা আপনার লেখা কোনো কিছুই পায় না, এবং এই ডেটা সর্বোচ্চ ১৪ মাস রাখে। আপনি না চাইলে এই সাইটের জন্য কুকি ব্লক করুন বা একটি ট্র্যাকার ব্লকার ব্যবহার করুন।
সেশন রেকর্ডিং
সাইটের কোথায় ব্যবহার করা কঠিন তা দেখতে আমরা একটি সেশন রেকর্ডিং টুল ব্যবহার করি: এটি ক্লিক, স্ক্রল এবং পাতার বিন্যাস রেকর্ড করে। অ্যালবামে থাকা সবকিছু এবং কোনো ঘরে লেখা সবকিছু কিছু পাঠানোর আগেই আপনার ব্রাউজারে ঢেকে দেওয়া হয়, তাই রেকর্ডিংয়ে সেগুলোর জায়গায় ফাঁকা ব্লক দেখা যায়। একটি রেকর্ডিং কুকিতে থাকা একটি এলোমেলো শনাক্তকারীর সাথে এবং, সাইন ইন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত থাকে। রেকর্ডিং ৩০ দিন রাখা হয়। আপনি না চাইলে এই সাইটের জন্য কুকি ব্লক করুন বা একটি ট্র্যাকার ব্লকার ব্যবহার করুন।
ত্রুটি পর্যবেক্ষণ
সাইট ও আমাদের সার্ভারের সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে আমরা একটি ত্রুটি পর্যবেক্ষণ প্রদানকারী ব্যবহার করি, কারণ ঠিকমতো চলা একটি পরিষেবায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আছে। একটি ত্রুটি রিপোর্টে থাকে কী ভুল হয়েছে, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, যে পাতায় এটি ঘটেছে, এবং সাইন ইন থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী। ত্রুটি রিপোর্টে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, IP ঠিকানা বা আপনার আপলোড করা বা লেখা কোনো কিছুই থাকে না।
আর কারা ডেটা নিয়ে কাজ করে
আমরা এই শ্রেণিগুলোর প্রদানকারী ব্যবহার করি, এবং প্রত্যেকে কেবল আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে: একটি ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস প্রদানকারী (সাইন ইন, ডেটাবেস, ফাইল সংরক্ষণ ও হোস্টিং), একটি ইমেইল পাঠানোর প্রদানকারী (সাইন-ইন কোডের ইমেইল এবং আপনার অ্যালবাম নিয়ে ইমেইল), একটি অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী, একটি সেশন রেকর্ডিং টুল, একটি ত্রুটি পর্যবেক্ষণ প্রদানকারী, এবং একটি অবস্থান খোঁজার পরিষেবা (আপনার মুদ্রায় দাম দেখাতে একটি IP ঠিকানার দেশ)। Polar (polar.sh) মার্চেন্ট অব রেকর্ড, অর্থাৎ আইনগত বিক্রেতা হিসেবে পেইড প্ল্যান বিক্রি করে এবং যে পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করে তার জন্য নিজের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী দায়ী। আইন চাইলে তবেই আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমাদের প্রদানকারীদের বর্তমান তালিকার জন্য support@guestalbum.so ঠিকানায় লিখুন।
সীমান্তের বাইরে ডেটা
Guest Album তুরস্ক থেকে পরিচালিত হয়, এবং ওপরের প্রদানকারীরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। আইন যেখানে এই স্থানান্তরের জন্য সুরক্ষাব্যবস্থা চায়, সেখানে আমরা আমাদের প্রদানকারীদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তে থাকা সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, যেমন ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা।
আমরা কতদিন রাখি
অ্যালবাম ও এর কনটেন্ট ততদিন থাকে যতদিন না আয়োজক অ্যালবাম বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, অ্যালবাম অতিথিদের জন্য বন্ধ হওয়ার পরেও। অ্যালবাম মুছলে এর ছবি, ভিডিও, স্মৃতির খাতার বার্তা, অতিথিদের নাম ও লাইক মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট মুছলে সেই অ্যাকাউন্টের তৈরি প্রতিটি অ্যালবামের ক্ষেত্রে একই হয়, তারপর প্রোফাইল, এর কেনাকাটার রেকর্ড এবং সাইন ইনের রেকর্ড মুছে যায়; রসিদগুলো Polar-এর কাছে থাকে, যাকে আইন অনুযায়ী সেগুলো রাখতে হয়। মুছে ফেলা ফাইল আমাদের স্টোরেজ প্রদানকারীর পুনরুদ্ধার কপিতে ৭ দিন থাকে, তারপর চলে যায়। ডাউনলোড ফাইল তৈরির ৮ দিনের মধ্যে সরানো হয়। Canva থেকে অ্যাপ সরালে অ্যালবাম মোছে না, কারণ অতিথিরা হয়তো এখনও তাতে যোগ করছেন।
রিপোর্ট ও সহায়তা
আপনি কোনো কনটেন্ট রিপোর্ট করলে বা কপিরাইট নোটিশ পাঠালে, আমরা আপনার লেখা, আপনার নাম ও ইমেইল, এবং আমাদের সিদ্ধান্ত ততদিন রাখি যতদিন তা সামলাতে এবং এ নিয়ে যেকোনো দাবির উত্তর দিতে দরকার। কপিরাইট নোটিশ ও তার উত্তর অপর পক্ষের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। রিপোর্ট ও সহায়তা পাতা দিয়ে পাঠানো রিপোর্ট ও বার্তা অপব্যবহার ঠেকাতে যে IP ঠিকানা থেকে এসেছে তা সহ আমাদের সহায়তা ইনবক্সে পৌঁছায়, এবং আমরা যাতে উত্তর দিতে পারি সে জন্য রাখা হয়।
শিশু
আয়োজকদের বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে, এবং একজন অতিথি একটি নাম ছাড়া কিছুই দেন না। অনুষ্ঠানের ছবিতে প্রায়ই শিশুরা থাকে। যেখানে দরকার, সেখানে মা-বাবা বা অভিভাবকের সম্মতির দায় ছবি যোগকারী ব্যক্তির। মা-বাবা বা অভিভাবক আয়োজককে তাদের সন্তানের ছবি সরাতে বলতে পারেন, অথবা support@guestalbum.so ঠিকানায় লিখতে পারেন।
আপনার অধিকার
আপনি অ্যাপ থেকেই আপনার কনটেন্ট দেখতে, ডাউনলোড করতে ও মুছতে পারেন। এছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার, তা সংশোধন বা মুছে ফেলার, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার, এবং আমাদের বৈধ স্বার্থে, যেমন ব্যবহার মাপতে, তা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এর যেকোনোটির জন্য, এমন অতিথিসহ যিনি নিজের নিয়ন্ত্রণে নেই এমন অ্যালবাম থেকে নিজের ছবি সরাতে চান, support@guestalbum.so ঠিকানায় লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব। আপনার ডেটার কপি বিনামূল্যে, আপনার প্ল্যান যা-ই হোক। আপনি যেখানে থাকেন বা কাজ করেন, সেখানকার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।
এই নীতির পরিবর্তন
Guest Album ডেটা নিয়ে যা করে তা বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। এই পাতার ওপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।
Guest Album পরিচালনা করে WaspThemes, তুরস্কভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠান। যোগাযোগ: support@guestalbum.so।