سياسة الخصوصية
باختصار
يخزّن Guest Album ما يلزم لتشغيل ألبوماتك ولإحصاء طريقة استخدام الموقع. لا إعلانات، ولا بيع للبيانات. يمكنك حذف ألبوماتك وحسابك بنفسك؛ وأي شيء آخر نحذفه عند الطلب.
من المسؤول
يُشغَّل Guest Album بواسطة WaspThemes في تركيا. وWaspThemes، بصفتها المتحكم في البيانات، مسؤولة عن حسابات المضيفين، ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، وسجلات الشراء، والبلاغات ورسائل الدعم، والبيانات المتعلقة بطريقة استخدام الموقع. أما ما يضيفه الضيوف إلى ألبوم، فالمضيف هو المتحكم فيه، ونحن نعالجه نيابةً عنه. ولأي أمر في هذه الصفحة، راسلنا على support@guestalbum.so.
ما نخزّنه عن المضيفين
عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجّلت الدخول عبر Google، الاسم والصورة اللذان يقدّمهما Google. والألبومات التي تنشئها: العنوان والتاريخ وسطر الترحيب والسمة والإعدادات. واللغة التي تفضّلها والبلد الذي جاء منه آخر تسجيل دخول لك، حتى تصلك رسائل ألبوماتك بلغتك ولا تُعرض عليك الخطط إلا حيث تُباع. تُخزَّن رموز تسجيل الدخول كتجزئة فقط لمدة عشر دقائق، ثم تُحذف. ويخزّن الألبوم الذي يُنشأ في Canva أيضًا معرّف مستخدمك في Canva ومعرّف فريقك في Canva ومعرّف التصميم، لربط التصميم بالألبوم. ويزيل حذف الألبوم أو حسابك هذا الربط. وإلى أن يُحفظ الألبوم الذي أُنشئ في Canva في حساب، راسلنا على support@guestalbum.so لحذفه.
ما نخزّنه عن الضيوف
الاسم الذي يكتبه الضيف، ويُحفظ على جهازه ويُرفق بما يضيفه. ومعرّف مجهول تنشئه خدمة تسجيل الدخول لدينا حتى يتمكن الألبوم من التمييز بين المساهمات. والصور والفيديوهات التي يضيفها، مع وقت إضافتها. ورسائل دفتر الذكريات التي يكتبها، مع اسمه ووقت كتابتها. والإعجابات على الصور. ولا يُطلب من الضيف أي عنوان بريد إلكتروني. ويمكن للضيوف الذين يريدون تعديل بياناتهم أو إزالتها التواصل مع المضيف، أو مراسلتنا على support@guestalbum.so.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم بيانات المضيفين لتشغيل حساباتهم وألبوماتهم، وإرسال رموز تسجيل الدخول ورسائل الألبومات، وبيع الخطط وتطبيقها، لأن هذه هي الخدمة التي طلبوها. ونحافظ على أمان الخدمة، ونمنع إساءة الاستخدام، ونعثر على الأخطاء ونصلحها، ونقيس طريقة استخدام الموقع، ونسجّل الجلسات لمعرفة المواضع التي يصعب فيها استخدامه، لأن لنا مصلحة مشروعة في تشغيل Guest Album وتحسينه. ونتعامل مع البلاغات وإشعارات حقوق النشر ونرد على السلطات لأن القانون يقتضي ذلك، ولحماية الناس والخدمة. أما أسماء الضيوف وصورهم وفيديوهاتهم ورسائلهم، فالمضيف هو من يقرر الغرض من جمعها، ونحن نعالجها وفق تعليماته.
الرسائل التي نرسلها
رمز تسجيل الدخول، حين تطلبه. وإذا أنشأت ألبومًا، فبضع رسائل عنه: واحدة حين يصبح جاهزًا للمشاركة، وواحدة في اليوم التالي للمناسبة إذا لم يضف أي ضيف صورة بعد، وواحدة بعد المناسبة حين تصل الصور، وملخص حين يضيف الضيوف صورًا أو فيديوهات أو رسائل في دفتر الذكريات، بحد أقصى رسالة كل بضع ساعات. وفي كل منها رابط لإيقافها دون تسجيل الدخول، ويمكنك إيقافها من إعدادات حسابك. وحين يبلغ الألبوم نصف عدد الملفات الذي تتسع له خطته، ثم 80% منه، ثم كامله، تصلك رسالة واحدة في كل مرة، لأن ذلك يحدد ما إذا كان ما يضيفه الضيوف سيظهر. وتصلك أيضًا رسالة قبل أسبوع من إغلاق الألبوم أمام الضيوف وأخرى يوم إغلاقه، ورسالة بالروابط حين يصبح تنزيل طلبته جاهزًا. ولا تُوقف هذه مع غيرها. ولا يتلقى الضيوف أي رسالة من Guest Album.
أين تُحفظ الملفات
تُحفظ بيانات الألبومات والصور والفيديوهات لدى مزوّد الاستضافة السحابية وقواعد البيانات الذي نتعامل معه في الولايات المتحدة. وتُنشأ نسخة أصغر من كل صورة على جهاز الضيف نفسه قبل رفعها، وتُنشئ خوادمنا نسخة 720p من كل فيديو ليعرضها الألبوم؛ ويُخزَّن الأصل كما هو. ويمكن لأي شخص لديه رابط الألبوم قراءة الملفات، فهكذا يعمل الألبوم. وتحتفظ خدمة الاستضافة لدينا بسجلات الطلبات، التي تتضمن عناوين IP، لمدة 30 يومًا لتشغيل الخدمة والحفاظ على أمانها.
المدفوعات
حين تشتري خطة، تتولى Polar (polar.sh) معالجة الدفع بصفتها التاجر المسجّل، أي البائع الرسمي الذي يبيع الخطة باسمه: فهي تتلقى بيانات الدفع وعنوان الفوترة وبريدك الإلكتروني منك مباشرة، ولا نرى بطاقتك أبدًا. ونتلقى نحن الطلب: أي خطة، ولأي ألبوم، والمبلغ، والتاريخ، ومعرّف حسابك، ونحتفظ به لنعرف الخطة التي عليها كل ألبوم. ولعرض الأسعار بعملتك ولمعرفة ما إذا كانت الخطط تُباع حيث أنت، نستعلم عن بلد عنوان IP الخاص بك عبر خدمة لتحديد الموقع حين تفتح صفحة الأسعار أو خطط ألبوم. ويبقى العنوان وبلده في ذاكرة خادمنا فقط، ليوم واحد على الأكثر؛ ولا يُخزَّن العنوان أبدًا. وحين تسجّل الدخول، يُحفظ البلد في ملفك الشخصي كما هو موضح أعلاه. وتتلقى Polar عنوانك مع صفحة الدفع لتحصّل المبلغ بالعملة نفسها.
ملفات تعريف الارتباط
ملفان خاصان بنا: أحدهما يتذكر لغتك، والآخر يُبقي المضيف مسجّل الدخول. ويضع مزوّد التحليلات الذي نستخدمه ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لإحصاء الزيارات، وقد تضع أداة تسجيل الجلسات التي نستخدمها ملفاتها الخاصة لجمع صفحات الزيارة الواحدة في تسجيل واحد. وتُضبط هذه الملفات حين تفتح الموقع، دون أن نسألك أولًا. والتفاصيل في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
قياس الاستخدام
نستخدم مزوّد تحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع في كل البلدان: ما الصفحات التي تُفتح وما الخطوات الرئيسية التي تُتخذ فيها، مثل إنشاء ألبوم أو مشاركته أو تنزيله، وإضافة الصور، وشراء خطة. وتُربط الزيارة بمعرّف عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط، وعند تسجيل دخولك بمعرّف حسابك، ويستنتج المزوّد الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي. ولا يتلقى اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني ولا صورك ولا أي شيء تكتبه، ويحتفظ بهذه البيانات 14 شهرًا على الأكثر. وإن لم ترغب في ذلك، فاحظر ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو استخدم أداة لحظر أدوات التتبع.
تسجيلات الجلسات
نستخدم أداة لتسجيل الجلسات لنرى أين يصعب استخدام الموقع: فهي تسجّل النقرات والتمرير وتخطيط الصفحات. ويُخفى كل ما يحتويه الألبوم وكل ما يُكتب في أي حقل داخل متصفحك قبل إرسال أي شيء، لذا يُظهر التسجيل مربعات فارغة في مكانها. ويُربط التسجيل بمعرّف عشوائي في ملف تعريف ارتباط، وعند تسجيل دخولك بمعرّف حسابك. وتُحفظ التسجيلات 30 يومًا. وإن لم ترغب في ذلك، فاحظر ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو استخدم أداة لحظر أدوات التتبع.
مراقبة الأخطاء
نستخدم مزوّدًا لرصد الأخطاء لاكتشاف المشكلات في الموقع وخوادمنا وإصلاحها، لأن لنا مصلحة مشروعة في خدمة تعمل. ويتضمن تقرير الخطأ ما الذي حدث، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة التي وقع فيها، وعند تسجيل دخولك معرّف حسابك. ولا تتضمن تقارير الأخطاء اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني ولا عنوان IP الخاص بك ولا أي شيء ترفعه أو تكتبه.
من يتعامل أيضًا مع البيانات
نستعين بمزوّدين من هذه الفئات، ولا يعالج أيٌّ منهم البيانات إلا وفق تعليماتنا: مزوّد استضافة سحابية وقواعد بيانات (تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والاستضافة)، ومزوّد لإرسال البريد الإلكتروني (رسالة رمز الدخول والرسائل المتعلقة بألبوماتك)، ومزوّد تحليلات، وأداة لتسجيل الجلسات، ومزوّد لرصد الأخطاء، وخدمة لتحديد الموقع (بلد عنوان IP، لعرض الأسعار بعملتك). وتبيع Polar (polar.sh) الخطط المدفوعة بصفتها التاجر المسجّل، وهي مسؤولة عن بيانات الدفع التي تجمعها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نشارك البيانات مع السلطات إلا حين يقتضي القانون ذلك. للحصول على القائمة الحالية لمزوّدينا، راسلنا على support@guestalbum.so.
نقل البيانات عبر الحدود
يُشغَّل Guest Album من تركيا، ويخزّن المزوّدون المذكورون أعلاه البيانات ويعالجونها في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. وحيثما يقتضي القانون ضمانات لعمليات النقل هذه، نعتمد على الضمانات الواردة في شروط معالجة البيانات لدى مزوّدينا، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تبقى الألبومات ومحتواها إلى أن يحذف المضيف الألبوم أو الحساب، حتى بعد إغلاق الألبوم أمام الضيوف. ويزيل حذف الألبوم صوره وفيديوهاته ورسائل دفتر الذكريات وأسماء الضيوف والإعجابات. ويفعل حذف الحساب ذلك لكل ألبوم أنشأه الحساب، ثم يزيل الملف الشخصي وسجل مشترياته وسجل تسجيل الدخول؛ وتبقى الإيصالات لدى Polar، الملزمة قانونًا بالاحتفاظ بها. وتبقى الملفات المحذوفة في نسخة الاسترداد لدى مزوّد التخزين لدينا مدة 7 أيام، ثم تزول. وتُزال ملفات التنزيل خلال 8 أيام من إنشائها. ولا تؤدي إزالة التطبيق من Canva إلى حذف الألبوم، لأن الضيوف قد يظلون يضيفون إليه.
البلاغات والدعم
حين تبلغ عن محتوى أو ترسل إشعارًا بشأن حقوق النشر، نحتفظ بما كتبته واسمك وبريدك الإلكتروني وما قررناه، طوال المدة التي نحتاجها للتعامل معه وللرد على أي مطالبة تتعلق به. ويُنقل إشعار حقوق النشر والرد عليه إلى الطرف الآخر. وتصل البلاغات والرسائل المرسلة عبر صفحتي الإبلاغ والدعم إلى صندوق الدعم لدينا مع عنوان IP الذي أُرسلت منه، لمنع إساءة الاستخدام، وتُحفظ حتى نتمكن من الرد عليها.
الأطفال
يجب ألا تقل أعمار المضيفين عن 18 عامًا، ولا يقدّم الضيف سوى اسم. وكثيرًا ما تُظهر صور المناسبات أطفالًا. والشخص الذي يضيف الصورة مسؤول عن موافقة أحد الوالدين أو الوصي حين تكون لازمة. ويمكن لأحد الوالدين أو الوصي أن يطلب من المضيف إزالة صورة لطفله، أو أن يراسلنا على support@guestalbum.so.
حقوقك
يمكنك رؤية محتواك وتنزيله وحذفه داخل التطبيق نفسه. ولك أيضًا الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد طريقة استخدامنا لها، والاعتراض على استخدامنا لها لمصالحنا المشروعة، مثل قياس الاستخدام. ولأي من ذلك، بما في ذلك الضيف الذي يريد إزالة صورة له من ألبوم لا يتحكم فيه، راسلنا على support@guestalbum.so وسنتخذ الإجراء خلال 30 يومًا. ونسخة بياناتك مجانية، أيًا كانت خطتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه.
التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة حين يتغير ما يفعله Guest Album بالبيانات. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة.
يُشغِّل Guest Album WaspThemes، وهي شركة مقرها تركيا. للتواصل: support@guestalbum.so.